Gestionnaire Service Client H/F - Manpower

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Assistant (e) service client (H/F). Responsabilités :
Reporté(e) au responsable Logistique, vous intégrez une équipe opérationnelle
- Interlocuteur (trice) privilégié (e) des clients de l'entreprise, vous travaillez dans un environnement international nécessitant l'usage de l'anglais.
- Gestion des commandes clients de bout en bout (de la réception à la livraison) :
- Gestion des dates de livraison : confirmation de commandes, assignation des dates de livraison à des commandes futures, ?
- Veiller à la sa traçabilité et au numéro de lot des commandes livrées
- Libérer les commandes bloquées

- Gestion des manquants :
- Suivi des importations des marchandises avec notre transitaire (quelques cas par mois) : Manque de documents (factures, T1, bon de livraison, ?)
- Suivre les livraisons urgentes des fournisseurs.
- Prioriser les commandes urgentes

- Traitement des réclamations clients :
- Suivre les plaintes client

- Autres tâches dont
- Alerte qualité : rappel de commandes livrées
- Gestion de la MailBox du support client
- Commandes d'inter compagnie

Vous avez au moins 2 d'expérience dans la fonction similaire
Connaissance en commerce internationale.
Un bon niveau en anglais.
Vous avez des facilités à travailler sur plusieurs logiciels (système d'entrepôt, SAP, ?)

Qualités requises :
- Adaptabilité
- Réactivité
- Gestion du temps et maitrise du stress
- Travail en équipe

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début :
Dès que possible

Durée : 6 mois renouvelable