Hôtesse d'Accueil H/F - Maison Mena

OFFRE D'EMPLOI - HÔTE / HÔTESSE D'ACCUEIL

Recrutement avec formation préalable à l'embauche (POEI)
Entreprise : Maison Mena
Lieu de travail : 14 rue des Ursulines, 93200 Saint-Denis
Type de contrat : CDD , CDI envisagé , sous réserve de validation du dispositif avec France Travail
Formation : POEI - Préparation opérationnelle à l'emploi individuelle
Prise de poste : À définir

Présentation de Maison Mena

Maison Mena est un espace de bien-être spécialisé dans les massages et les soins Head Spa. Nous recherchons une personne accueillante, organisée et souriante pour assurer l'accueil de notre clientèle et contribuer à la qualité de l'expérience proposée au salon.

Vos missions

Accueillir les clientes avec professionnalisme et bienveillance.

Répondre aux appels téléphoniques et aux messages.

Gérer les rendez-vous et les réservations.

Présenter les prestations et les offres du salon.

Encaisser les paiements et établir les justificatifs nécessaires.

Assurer le suivi des cartes cadeaux et des bons de réservation.

Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace d'accueil.

Participer à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des prestations.

Assurer certaines tâches administratives simples.

Profil recherché

Excellent sens de l'accueil et du service client.

Bonne présentation et attitude professionnelle.

Aisance à l'oral et bonne communication en français.

Organisation, ponctualité, sérieux et discrétion.

À l'aise avec le téléphone, les outils informatiques et les réseaux sociaux.

Une première expérience en accueil, commerce, esthétique ou bien-être est appréciée, mais les débutantes motivées peuvent candidater.

Formation POEI

Une formation préalable à l'embauche pourra être mise en place avec France Travail afin de permettre à la candidate retenue d'acquérir les compétences nécessaires au poste.

La mise en place de la POEI et le contrat envisagé seront validés avec France Travail avant le démarrage de la formation.

Candidature

Les personnes intéressées peuvent transmettre leur CV et quelques lignes de présentation en précisant leur disponibilité.

Maison Mena - 14 rue des Ursulines, 93200 Saint-Denis

Nous recherchons une personne motivée, sérieuse et désireuse de s'investir durablement dans notre établissement.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.