Agent d'Accueil Polyvalent - Agence Postale Communale Apc H/F - Mairie Vaugneray

Vous évoluerez au sein du service "services au public" en tant qu'Agent d'accueil polyvalent à l'Agence Postale Communale.
A pourvoir fin décembre 2026

L'Agence Postale Communale (APC) est un service de proximité mis en place par la Mairie, elle propose les services postaux, français et internationaux, ainsi que les dépannages bancaires. Les instances avisées peuvent être déposées en Agence Postale Communale pour être distribuées à leur destinataire.

MISSIONS :

- Accueillir et satisfaire les demandes des clients de l'APC : ventes, affranchissements, renseignements, remises d'instances avisées et dépannages bancaires .
- Assurer le suivi des instances : réception, distribution ou renvoie des instances dépassées.
- Gérer la caisse et les opérations comptables quotidiennes
- Suivre la gestion des stocks et des commandes
- Gérer les fonds bancaires
- Participer à la mise à jour des affichages de communication de La Poste et des Partenaires
- Suivre les formations nécessaires à la prise de fonction et au maintien des compétences
- Contribuer à l'accueil physique et téléphonique de France Services
- Accompagner vers l'inclusion numérique des habitants
- Participer aux réunions d'équipe

Savoir-faire :
- Bonne pratique de l'outil informatique
- Logiciels Poste, Word, Excel, Outlook, CNFPT.fr
- Accueil du public
- Connaissances des procédures et des dispositifs spécifiques à la Poste et FS appréciés
- Bonne maîtrise des logiciels de bureautique et d'Internet
- Connaissance de l'environnement institutionnel local
- Aptitude à accompagner le public dans l'utilisation des outils numériques
Savoir-être :
- Sens du service public : disponibilité, neutralité, confidentialité, bienveillance
- Autonomie, organisation, ponctualité
- Sens des responsabilités
- Capacité à travailler en équipe

CONDITIONS D'EXERCICE
Ensemble des relations professionnelles liées au poste : Clients, référents La Poste, élus et agents de VAUGNERAY, CCVL, équipe de l'EFS et de la Mairie

Participation employeur à la complémentaire santé et à la prévoyance (optionnel)

Horaires du lundi après-midi au samedi matin (1 samedi sur 2 travaillé)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Méthode de classement et d'archivage,Principes de la relation client,Logiciel de traitement de texte,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Gérer l'accueil téléphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale