Référent Clic H/F - Mairie

MISSIONS DE LA DIRECTION :

La Direction des Solidarités et de l'Animation Urbaine réunit plusieurs pôles ayant pour but d'accueillir, informer, orienter et accompagner les publics. Centres Sociaux conventionnés avec la CAF, Pôle Enfance, Pôle Petite Enfance, CCAS. forment ainsi un ensemble pluridisciplinaire à même de développer une approche transversale en appui aux personnes quelle que soit leur vulnérabilité et dans une logique d'autonomie.

MISSIONS DU SERVICE :

Au sein de la Direction des Solidarités et de l'Animation Urbaine, la commune a développé la fonction CLIC (Centre Local d'Information et de Coordination Gérontologique) dans une logique d'animation permettant d'enclencher prévention, aide et accompagnement. Le CLIC est :
- Un lieu d'accueil, d'écoute
- Un espace d'information et de conseil
- Un réseau de coordination et de concertation pour les professionnels médico-sociaux
- Une aide à la décision

MISSIONS DE L'AGENT:

- Accueillir, informer et orienter les personnes âgées, leurs proches et les professionnels sur les dispositifs, droits, aides et services existants.
- Évaluer les besoins et la situation de la personne âgée à domicile : autonomie, environnement familial et social, logement, santé, sécurité, difficultés financières ou administratives.
- Analyser les situations complexes et identifier les réponses adaptées en lien avec la personne, son entourage et les professionnels concernés.
- Élaborer et suivre un plan d'accompagnement personnalisé, en veillant à sa cohérence et à son évolution.
- Coordonner les différents intervenants autour de la personne : services d'aide et de soins à domicile, professionnels de santé, établissements, travailleurs sociaux, caisses de retraite, collectivités, associations, etc.
- Faciliter l'accès aux droits et aux dispositifs : APA, aides à domicile, adaptation du logement, solutions de répit, hébergement temporaire ou permanent, aides financières, prévention de la perte d'autonomie.
- Assurer le suivi des situations (en l'absence d'autres référents), notamment lors des changements de situation ou lorsque plusieurs problématiques se cumulent.
- Prévenir les situations de rupture ou de fragilité, repérer les situations à risque et contribuer à la prévention de la perte d'autonomie (en lien avec les services municipaux).
- Participer aux réunions de concertation et de coordination avec les partenaires du territoire.
- Développer et entretenir le réseau partenarial afin de faciliter la fluidité des parcours.
- Suivi social des personnes et relais avec la famille
- Contribuer aux actions collectives et de prévention proposée sur le territoire (Espace intergénérationnel)
- Assurer la traçabilité de l'activité : dossiers, évaluations, comptes rendus, tableaux de suivi et bilans d'activité.
- Gestion, actualisation et suivi du registre communal des personnes vulnérables, notamment dans le cadre du dispositif de prévention des risques liés à la canicule.

Experience: 24 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Evaluer les besoins spécifiques d'une personne,S'adapter à son interlocuteur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).