Responsable Exploitation & ADV H/F - R'products
Responsable Exploitation & ADV H/F
R'products · Claix - 38 · CDI
Les missions du poste
Chez R'Products et Smart Cover Grenoble, nous concevons et posons des solutions concrètes : textile personnalisé, goodies, covering véhicules, enseignes, signalétique...
Basés à Claix dans la zone des Bauches, nous travaillons en B2B, au sein d'une équipe à taille humaine, et nous recherchons notre futur-e Responsable Exploitation & ADV.
Ce poste allie une dimension administrative (gestion des commandes, relation client) et une dimension plus opérationnelle, en atelier.
Vos missions :
- Assurer le suivi des commandes clients et les relances (devis, factures, livraisons)
- Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail
- Établir et suivre les devis dans notre CRM
- Vérifier la cohérence des approvisionnements avant mise en production
- Coordonner les délais de livraison avec les clients et l'équipe production / pose
- Participer aux opérations d'atelier : impression adhésifs, préparation des commandes pour les poses...
- Contribuer à l'organisation du planning de production avec l'équipe atelier
- Assurer un reporting régulier à la direction sur l'avancement des dossiers
Profil recherché :
- À l'aise au téléphone et dans la relation client
- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité à assurer des tâches de manutention
Une première expérience en ADV / assistanat commercial ou en environnement de production/atelier est un plus
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Chaîne graphique,Colorimétrie,Spécificités des supports d'impression,Techniques OFFSET,Utilisation de machines et équipements d'impression à commande numérique,Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Analyser un document de production,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Communiquer avec l'équipe sur les changements de production,Communiquer clairement les attentes aux équipes de travail,Contrôler la conformité des données,Contrôler la qualité des produits finis,Coordonner les activités de l'atelier,Définir des besoins en approvisionnement,Développer des stratégies pour augmenter la productivité,Elaborer des processus et des modes opératoires techniques,Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer les plannings et les affectations de tâches,Gérer les urgences et les imprévus en production,Identifier les anomalies ou les dysfonctionnements d'une production,Intégrer des solutions numériques pour le suivi de production,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Planifier des interventions de maintenance,Prévenir et résoudre les conflits,Réajuster le planning en fonction des aléas et des priorités,Rendre compte de son activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Ennoblissement textile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Compétences: Chaîne graphique,Colorimétrie,Spécificités des supports d'impression,Techniques OFFSET,Utilisation de machines et équipements d'impression à commande numérique,Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Analyser un document de production,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Communiquer avec l'équipe sur les changements de production,Communiquer clairement les attentes aux équipes de travail,Contrôler la conformité des données,Contrôler la qualité des produits finis,Coordonner les activités de l'atelier,Définir des besoins en approvisionnement,Développer des stratégies pour augmenter la productivité,Elaborer des processus et des modes opératoires techniques,Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer les plannings et les affectations de tâches,Gérer les urgences et les imprévus en production,Identifier les anomalies ou les dysfonctionnements d'une production,Intégrer des solutions numériques pour le suivi de production,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Planifier des interventions de maintenance,Prévenir et résoudre les conflits,Réajuster le planning en fonction des aléas et des priorités,Rendre compte de son activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Ennoblissement textile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.