Alternance - Vendeur B To B - BTS Ndrc H/F - Aftec Rennes

Spécialiste de la professionnalisation, AFTEC Rennes propose des formations en alternance dans des secteurs porteurs, notamment le commerce. Notre objectif : t'accompagner dans le développement de tes compétences et faciliter ton entrée dans la vie professionnelle.

N'attends plus pour candidater ! Si tu as une appétence pour le tennis, contacte rapidement notre école AFTEC Rennes afin d'étudier ton projet d'alternance.

Tu prépares une formation dans le commerce, la vente ou la relation client et tu souhaites développer tes compétences dans un environnement professionnel concret ? Développe ton sens du contact, ton organisation et tes compétences commerciales au sein d'un magasin situé à Rennes !

AFTEC Rennes, ton école de commerce pluridisciplinaire et spécialiste de l'alternance, s'associe à son entreprise partenaire pour accueillir un(e) alternant(e) motivé(e). Et qui sait, ce sera peut-être toi ?!

Tu intégreras le poste de Vendeur(se) en magasin dans le cadre de ton BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), et évolueras aux côtés d'une équipe qui t'accompagnera dans ta montée en compétences.

Zoom sur ta formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Cette formation te permettra d'acquérir des compétences solides en négociation commerciale, relation client et digitalisation des échanges. Tu apprendras à accueillir et conseiller les clients, développer les ventes, assurer le suivi commercial, gérer les réclamations et fidéliser la clientèle. Tu développeras également tes compétences en gestion administrative des ventes, en suivi des dossiers clients et en utilisation des outils numériques.

Pourquoi postuler ?

· Pour apprendre un métier concret dans le secteur du commerce et de la vente

· Pour être accompagné(e) par une équipe tout au long de ton alternance

· Pour développer tes compétences en négociation, vente, conseil et relation client

· Pour découvrir le fonctionnement d'un magasin situé à Rennes et participer activement à son activité commerciale

· Pour évoluer dans un environnement commercial où la satisfaction client, la qualité du conseil et le suivi des ventes sont au coeur des priorités

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoins-nous !

Missions principales :

· Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les accompagner tout au long de leur parcours d'achat

· Créer les comptes clients et assurer la mise à jour des informations dans les outils de gestion

· Conseiller les clients, présenter les produits et réaliser les ventes afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires

· Appliquer la politique tarifaire de l'entreprise et veiller à la bonne application des conditions commerciales

· Assurer les encaissements et participer au bon déroulement des opérations de vente

· Traiter les demandes de service après-vente (SAV), les demandes d'avoirs et les litiges clients, en recherchant des solutions adaptées

· Assurer le suivi de la relation client et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

· Participer à la gestion administrative des ventes, notamment à la préparation des bons de commande, à l'élaboration des devis et au suivi des dossiers clients

· Contribuer au suivi des opérations comptables liées à l'activité commerciale et à la bonne gestion des documents administratifs

· Participer au suivi des ventes et des indicateurs commerciaux afin de contribuer à l'atteinte des objectifs fixés

· Veiller à la bonne organisation quotidienne du magasin et au bon fonctionnement de l'activité commerciale

· Diplôme préparé : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

· Goût du commerce, de la vente et de la relation client

· Sens de l'écoute et capacité à identifier les besoins des clients

· Dynamisme, autonomie et rigueur

· Aisance relationnelle et esprit d'équipe

· Motivation et sens de l'organisation

· Intérêt pour la gestion administrative et le suivi commercial

· Aisance avec les outils informatiques et les outils numériques