Réceptionnaire Atelier Poids Lourds H/F - Valensy RH

Chez Valensy RH, j'aide les entreprises à trouver les bons talents - pas seulement des CV qui collent, mais des personnes qui s'intègrent vraiment à leur culture.

Mon approche :

✨ Transparence sur les salaires, la culture et le process,

🤝 Retours systématiques aux candidats, même négatifs,

🌱 Un accompagnement candidat pour les orienter vers les bonnes opportunités.

Au sein de l'atelier, vous assurez l'accueil des clients, la coordination des interventions et le suivi des dossiers de réparation.

Vos principales responsabilités :

• Accueillir et conseiller les clients professionnels : transporteurs, gestionnaires de flottes et conducteurs.
• Identifier leurs besoins et recueillir les informations relatives aux dysfonctionnements des véhicules.
• Organiser la prise en charge des véhicules et établir les ordres de réparation.
• Préparer les devis et obtenir les accords nécessaires avant intervention.
• Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions avec les équipes techniques.
• Suivre l'avancement des travaux et informer les clients des délais de réparation.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et participer à la facturation.
• Organiser la restitution des véhicules et veiller à la satisfaction des clients.

• Vous disposez d'une bonne expérience en réception après-vente, gestion d'atelier ou relation client dans le secteur automobile ou poids lourds.
• Vous possédez de bonnes connaissances techniques en mécanique, vous permettant de comprendre les demandes des clients et d'échanger efficacement avec les techniciens.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.