Change Process Manager - CDI ou Freelance H/F - Skill Now

Le besoin

Contexte

Poste en freelance ou CDI basé à Montreuil avec un mode de travail hybride.
Taux journalier moyen (TJM) : 440€.

Missions

• Piloter le processus de Change Management de bout en bout.

• Assurer la gouvernance et le respect des procédures IT.

• Coordonner les équipes techniques et applicatives.

• Suivre les KPI, gérer les écarts et mettre en place une amélioration continue.

• Gérer les changements standards, normaux et urgents.

• Organiser et gérer les réunions du CAB (Change Advisory Board).

Outils & Environnement

• Maîtrise d'ITIL et gestion des changements informatiques.

• Expérience avec ServiceNow Change Management ou BMC Remedy.

• Connaissance des environnements de production IT.

• Reporting via Excel et Power BI.

• Anglais professionnel requis.

Attention à privilégier les profils spécialisés dans les changements IT, et non les consultants en conduite du changement RH.

Conditions de travail

• Contrat : Freelance ou CDI.

• Localisation : Montreuil.

• Mode de travail : hybride.

• TJM : 580€.

Profil recherché

1. Compétences indispensables : ITIL et gestion des changements informatiques
2. Pilotage du processus Change Management de bout en bout
3. Gouvernance et respect des procédures IT
4. Coordination des équipes techniques et applicatives
5. Suivi des KPI, gestion des écarts et amélioration continue
6. Anglais professionnel
7. Connaissance des outils ServiceNow Change Management ou BMC Remedy
8. Gestion des CAB (Change Advisory Board)
9. Connaissance des environnements de production IT
10. Reporting Excel / Power BI
11. Gestion des changements standards, normaux et urgents
12. Profil spécialisé dans les changements IT, non consultant en conduite du changement RH