Extra - Réceptionniste Tournant H/F - Hôtel Le Galice

Au coeur de Germain Collection, bat l'âme d'une hôtellerie passionnée, où chaque détail est pensé pour sublimer votre séjour.

Idéalement situé au coeur d'Aix-en-Provence, l'Hôtel Le Galice est à l'écoute des tendances urbaines et artistiques, pour offrir une halte propice au repos bien mérité dans nos chambres lumineuses, spacieuses et très confortables.

EXTRA pour l'Hôtel Le Galice **** à Aix-en-Provence (13) - Mois de Novembre (4 jours par semaine)

Vous serez le premier contact des visiteurs et contribuerez chaque jour à offrir un accueil chaleureux et irréprochable :

• Accueillir les clients à leur arrivée, assurer leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et sens du service.
• Gérer le standard téléphonique : prise d'appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration...).
• Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes.
• Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les services de l'hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale.
• Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d'informations et suivi des procédures internes.

• Vous avez déjà occupé un poste de réceptionniste dans un hôtel par le passé.
• Vous savez garder votre calme et gérer les situations d'urgence avec sang-froid.
• Doté·e d'un excellent sens du service, vous savez offrir un accueil attentionné à toute heure.
• Autonome et responsable, vous savez prendre des décisions et gérer les imprévus.
• Vous maîtrisez le français et l'anglais ; toute autre langue étrangère est un atout supplémentaire.