Chargé de Réclamation en Assurance Vie H/F - Defi Technology

Nous recherchons un(e) Gestionnaire réclamation en Assurance vie pour notre client.
Missions principales :

Piloter le suivi des actions de recouvrement et veiller à leur bonne exécution.
Analyser et instruire les dossiers transmis par les équipes opérationnelles, en assurant leur traitement dans les délais impartis.
Assurer le suivi des dossiers confiés aux prestataires externes de recouvrement et contrôler l'avancement des actions engagées.
Gérer les procédures contentieuses, notamment en assurant la coordination avec les avocats en charge des dossiers et en examinant et validant les conclusions juridiques.
Prendre en charge directement les dossiers sensibles ou complexes, en adaptant les modalités de traitement aux enjeux et aux risques identifiés.
Assurer le suivi financier des dossiers, incluant la comptabilisation des passages en perte, l'évaluation de l'impact financier des transactions et le règlement des frais judiciaires.
Traiter les demandes de saisies civiles, fiscales et pénales, conformément aux procédures applicables et aux obligations réglementaires.
Répondre aux sollicitations des autorités judiciaires et administratives ainsi que des organismes sociaux, dans le respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Veiller à la confidentialité et à la protection des données traitées ou détenues, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité applicables.
Contribuer à des missions complémentaires relevant de son domaine d'expertise, en fonction des besoins de la Direction et de l'évolution de ses activités.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.