Responsable Charges H/F - SIGH

SIGH, Entreprise Sociale pour l'Habitat et intervenant majeur du logement social dans le Grand Hainaut, offre des solutions de logement adaptées aux familles et aux personnes éligibles. En 2024, SIGH est devenue une société à mission affichant sa vision à travers sa raison d'être : "Acteur du territoire, engagé pour un habitat de qualité durable et solidaire".

Au sein de son siège et de ses 10 agences de proximité, les équipes SIGH s'engagent au quotidien, animés par trois ambitions : Qualité, Performance et RSE.

Filiale du groupe national Habitat en Région, SIGH est acteur sur le développement économique et social dans notre région. Elle compte 30 000 logements loge plus de 60 000 personnes et possède une équipe de 400 collaborateurs.

Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans un environnement dynamique et stimulant ? Vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de la gestion des charges locative et relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous dès maintenant !

En tant que Responsable Charges H/F, vous ferez partie d'une équipe enthousiaste et motivée. Sous la supervision de Marlena, vous serez impliqué(e) dans des projets captivants et aurez l'opportunité de contribuer activement à la réussite de notre entreprise.

N'attendez plus, donnez un nouvel élan à votre carrière et faites la différence avec nous !

Au sein de notre Direction des Politiques Locatives, nous recherchons un(e) Responsable Service Charges afin de piloter l'activité liée à la gestion des charges locatives et d'accompagner une équipe dédiée dans l'atteinte de ses objectifs.

Vos missions

Rattaché(e) à la Directrice des Politiques Locatives, vous prenez en charge le management du service et garantissez la fiabilité ainsi que la conformité de la gestion des charges locatives.

Management d'équipe :

• Organiser, animer et coordonner l'activité du service
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
• Réaliser les entretiens individuels et fixer les objectifs de l'équipe
• Veiller au respect des procédures et des règles applicables
• Fédérer l'équipe autour des projets et des valeurs de l'entreprise

Pilotage des charges locatives :

• Superviser le processus de régularisation des charges locatives
• Contrôler les bases de répartition et la cohérence des imputations comptables
• Analyser les prestations, contrats, taxes et abonnements associés
• Produire et fiabiliser les décomptes de charges
• Suivre les évolutions de charges et identifier les écarts ou anomalies
• Participer à l'optimisation des provisions de charges pour garantir leur juste niveau

Suivi et amélioration de la performance :

• Mettre en place et suivre les indicateurs d'activité
• Élaborer les tableaux de bord à destination de la Direction
• Travailler en transversalité avec les différents services pour améliorer les pratiques et la qualité de service rendue aux locataires

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion des charges locatives, idéalement dans le secteur du logement social.

Vous maîtrisez :

• La réglementation relative aux charges locatives
• L'environnement de la gestion locative et du logement social
• Les outils bureautiques et les outils de pilotage d'activité

Vos atouts :

• Leadership et capacité à accompagner une équipe
• Sens de l'organisation et rigueur
• Esprit d'analyse
• Aisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
• Réactivité et capacité d'adaptation