Conseiller Clientele H/F - PROMAN
Les missions du poste
Votre agence d'intérim PROMAN NANTES EXPERTISE recrute un Conseiller clientèle H/F à REZE dans le domaine de la santé.
Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge d'assurer les interactions avec les patients, prescripteurs, pharmacies et établissements de santé. Vous répondrez aux appels téléphoniques et traiterez les demandes entrantes via différents canaux (téléphone, mail, extranet). Vous saisirai informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle selon les process établis.
Vous apporterez des réponses adaptées aux besoins exprimés, coordonnerez et (re)planifierez les demandes d'intervention et de livraison pour les clients. Vous assurerez également l'assistance et le dépannage des dispositifs médicaux, tout en informant la clientèle sur les prestations.
Le poste implique une étroite collaboration avec vos homologues ainsi que les équipes de santé connectée et de planification pour garantir une bonne coordination. Vous travaillerez également avec les équipes opérationnelles et serez en relation directe avec les patients et professionnels de santé.
Rémunération : à partir de 13,85€ brut/heure.
Type de contrat : Interim
Mission à pourvoir à partir de Janvier 2027.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .
Compétences requises :
- Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit
- Maîtrise des outils informatiques
- Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile
- Première expérience en relation client, notamment sur un plateau téléphonique et/ou dans le secteur médical
Qualités professionnelles :
- Aisance relationnelle et empathie
- Capacité d'écoute et de reformulation
- Rigueur et organisation
- Polyvalence et réactivité
- Esprit d'équipe et de service
Description concise du profil candidat recherché :
Nous recherchons un conseiller clientèle H/F ayant un niveau d'études Bac +2. Le candidat doit posséder d'excellentes compétences en communication écrite et orale et être à l'aise avec les outils informatiques. Une première expérience dans le secteur de la santé ou de la prestation à domicile, ainsi qu'une expérience antérieure en relation client sur plateau téléphonique, sont des atouts appréciés. Les qualités personnelles telles que l'empathie, l'organisation et l'esprit d'équipe sont essentielles pour réussir dans ce domaine.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
