Adjoint au Responsable de l'Accueil Surveillance - Mairie de Lille H/F - Communes

Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.
Vous partagez nos valeurs ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en ayant un impact direct et local au service des autres ?
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Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059261027000554-adjoint-responsable-accueil-surveillance-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences métier :
Fort d'une expérience similaire, vous maîtrisez les outils bureautiques et avez de bonnes connaissances en matière de médiation avec le public. Votre aisance relationnelle, vos compétences en matière de tenue d'une caisse et des règles de sécurité propres aux ERP constitueront des atouts certains. Votre aptitude à travailler en équipe, votre intérêt et votre curiosité pour les collections du Musées seront vivement appréciés.

Savoir-faire:
- Maîtrise des règles de sécurité dans un équipement recevant du public
- Bonne maîtrise des techniques d'accueil et des règles de la communication orale, notamment pour l'accueil téléphonique
- Maîtrise du fonctionnement du standard téléphonique
- Maîtrise du logiciel de billetterie GTS/IREC
- Manipulation des chiffres avec facilité
- Aptitude au management d'équipe
- Notions d'anglais souhaitées
Connaissances
- Bonne connaissance des règles de premiers secours
- Bonne connaissance des collections, des circuits de visite et des supports pédagogiques et de communication du musée
- Connaissance des plans et issues du musée et des protocoles d'urgence en cas de vol, d'incendie ou d'accident
- Connaissance des principes de la conservation préventive et des principaux facteurs de dégradation
- Connaissance du règlement intérieur du Musée
- Connaissance des autres structures culturelles municipales
- Connaissance des règles de la comptabilité publique et des circuits et procédures administratifs liés à la tenue des chiffres
- Connaissance des principes de la médiation culturelle
- Connaissance des évolutions et enjeux des politiques patrimoniales
- Intérêt pour les musées, les sciences naturelles et le domaine culturel
Compétences comportementales :
- Ponctualité et respect des horaires
- Courtoisie
- Vigilance
- Esprit d'équipe
- Sens relationnel
- Autonomie
- Aisance orale et qualités relationnelles
- Caractère posé et sang-froid en cas de forte affluence, d'accident, d'agression, d'incendie
- Disponibilité (compte tenu des horaires le week-end et exceptionnellement en soirée)
- Réactivité face aux situations d'urgence
- Respect des règles de déclaration des absences
- Discrétion
- Rigueur et capacité d'organisation