Conseiller Banque en Ligne Fontenay-Sous-Bois H/F - Michael Page

Notre client est une entreprise dans le secteur bancaire situé à Fontenay-sous-bois.
Vos responsabilités consisteront à :

* Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne ;
* Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires ;
* Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés des clients ;
* Garantir le respect des normes et des procédures en vigueur ;
* Collaborer avec les autres équipes pour résoudre les problématiques complexes ;
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ;
* Participer à l'amélioration continue des services proposés ;
* Maintenir une connaissance à jour des produits et services bancaires.

Rémunération fixe.

Le profil recherché pour ce poste :

* Vous êtes Diplômé(e) d un Bac +2 à Bac +3 avec une première expérience de 6 mois en relation clients (stage et alternance compris).