Conseiller Optique H/F - Michael Page

Spécialisé dans le secteur de l'optique et service clients, notre client est à la recherche d'un Téléconseiller·ère Optique en contrat d'intérim à Blagnac. Sa mission est d'assurer un accompagnement de qualité auprès de sa clientèle professionnelle grâce à une organisation collaborative et à des outils performants. Notre client valorise l'esprit d'équipe, la qualité de service, le partage des connaissances et l'amélioration continue dans un environnement dynamique.
En tant que Téléconseiller·ère Optique, vos principales missions seront les suivantes :

* Accompagner les client·e·s professionnel·le·s dans le traitement de leurs demandes et besoins quotidiens.
* Apporter des conseils commerciaux et recueillir les informations techniques nécessaires au traitement des dossiers.
* Enregistrer et suivre les commandes dans les outils internes, notamment dans le cadre des évolutions de systèmes.
* Assurer les activités administratives de back-office et contrôler la fiabilité des données saisies.
* Participer au support des activités atelier en collaboration avec les équipes concernées.
* Contribuer à la gestion des réclamations en lien avec les services internes dédiés.
* Collaborer avec les différents interlocuteur·rice·s afin de maintenir un haut niveau de satisfaction client.

* Rémunération : 24 000 € bruts annuels + titre restaurant + primes

Issu.e d'un diplôme dans le domaine optique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire dans le secteur de l'optique et service clients. Vous maîtrisez les outils informatiques et appréciez les environnements techniques nécessitant rigueur et précision.

Au-delà de vos compétences techniques, on vous reconnaît pour votre sens du service, votre aisance relationnelle, votre organisation, votre capacité à gérer plusieurs activités simultanément et votre esprit d'équipe.