Gestionnaire en Assurance RC H/F - Michael Page

Notre client, courtier en assurances, recrute pour ses équipes à Marseille. Acteur reconnu du secteur de l'assurances, il accompagne une clientèle de professionnels dans la gestion de leurs contrats et place la satisfaction client au coeur de ses priorités.
Le Gestionnaire constitue l'interlocuteur privilégié des partenaires courtiers. Il ou elle participe à la gestion des contrats, au traitement des demandes et au développement de la qualité de service proposée par notre client.

* Accompagner les courtiers partenaires par téléphone et par écrit ;
* Répondre aux demandes de gestion de niveau 1 ;
* Assurer le suivi des contrats d'assurance ;
* Réaliser les actes de gestion courante ;
* Traiter les demandes liées aux attestations, résiliations et modifications contractuelles ;
* Utiliser les outils de ticketing et de gestion interne ;
* Assurer le traitement des tickets dans les délais attendus ;
* Veiller au respect de la réglementation applicable ;
* Contribuer à la satisfaction des partenaires courtiers ;
* Participer à l'amélioration continue des procédures et des outils.
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Interim jusqu'à fin janvier

Marseille

NC 35h/semaine

Pour réussir comme gestionnaire en assurance RC, vous disposez des compétences suivantes :

* Vous maîtrisez les étapes de traitement d'un dossier d'assurance responsabilité civile ;
* Formation Bac +2 minimum en assurance ou équivalent
* Bonne connaissance des contrats d'assurance, idéalement en RC et règles de résiliation.
* Vous utilisez avec rigueur les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
* Vous rédigez des échanges clairs avec les assurés(es) et les partenaires ;