Assistant Technique et Informatique H/F - Madic Group

Fondé en 1971 à Nantes (France) par son Président Christian Blossier, le groupe familial MADIC, MADIC SAS se positionne comme un des leaders français du Service en milieu pétrolier et tertiaire : Constructions de stations-service, Rénovation ou Mise aux normes, Full maintenance assistée par intelligence artificielle, Vérifications périodiques règlementaires et Contrôles de conformité indépendants.

Riche de ses 1 400 collaborateurs répartis sur 30 sites (industriels et services) en Europe et aux USA, MADIC group conçoit et développe des solutions intelligentes, fiables et sécurisées qui permettent à ses partenaires d'améliorer leur relation client et de promouvoir leurs produits dans des conditions optimums

Notre activité porte sur les domaines de l'Énergie, de la Distribution, de l'Industrie, du Service, du Transport et de l'Institutionnel.

Le groupe MADIC, axe sa croissance sur une stratégie de développement durable, respectueuse de l'Humain, de l'Entreprise et de la Planète.

Au sein de notre agence d'Aix-En-Provence(13), vous intégrez l'équipe maintenance en qualité d'Assistant Technique Route. Vous exercez un rôle d'expert technique au sein de notre organisation maintenance dans les domaines de la monétique, de la supervision, de la distribution de carburant et des infrastructures de recharge pour véhicules électriques.

Véritable relais entre les clients, les techniciens, l'équipe d'ordonnancement et le responsable de maintenance, vous assurez le suivi technique, administratif des demandes. Vous contribuez au respect des délais d'intervention et à la fiabilisation de nos interventions pour assurer la disponibilité des infrastructures dont l'agence assure la maintenance.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Réaliser la mise en service des nouvelles installations (devis, commande de matériel, facturation et suivi administratif)
• Assurer l'assistance technique aux techniciens et aux clients, par téléphone ou sur site
• Réaliser le paramétrage informatique des équipements et des solutions déployées
• Gérer et suivre les demandes d'intervention technique
• Préparer, lancer et suivre les campagnes techniques
• Assurer un complément de formation technique aux techniciens et aux utilisateurs des équipements
• Garantir la fiabilité de la documentation technique destinée aux techniciens et aux clients
• Respecter les exigences QSE et promouvoir la culture sécurité
• Analyser les problèmes récurrents pour améliorer les interventions, les processus et les outils

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de vos missions et vous bénéficiez d'un véhicule de service.

De formation Bac +2 à Bac +3 en informatique industrielle, automatisme, électronique ou domaine technique équivalent, vous disposez d'une forte appétence pour les outils informatiques et les environnements techniques.

Vous possédez idéalement des connaissances en :

• Informatique industrielle
• Paramétrage de systèmes et équipements
• Automatisme
• Électronique
• Gestion et exploitation de bases de données.

La maîtrise d'Excel est indispensable.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens de l'organisation. À l'aise avec les chiffres et les outils numériques, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et travailler en interface avec différents interlocuteurs.

Une expérience dans un environnement industriel ou technique serait appréciée.

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