Assistant Administratif de Garage Automobile H/F - France Travail
Assistant Administratif de Garage Automobile H/F
France Travail · Pontarlier - 25 · CDI
Les missions du poste
Nous recherchons notre futur(e) Assistant administratif (H/F). Véritable visage et voix de notre établissement, vous êtes le lien essentiel entre notre clientèle et notre expertise technique. Votre mission est double : assurer une gestion administrative irréprochable et garantir une expérience client d'excellence.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
1. Accueil & Relation Client
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (physique et téléphonique).
Écouter les besoins des clients et fournir des conseils ou des informations appropriées.
Gérer les flux de courriels et assurer l'image de marque de l'entreprise.
2. Gestion Opérationnelle & Planning
Planifier et organiser les rendez-vous pour les réparations et les entretiens.
Confirmer les rendez-vous auprès des clients (téléphone/mail).
3. Administration & Facturation
Créer et maintenir à jour les dossiers clients et les historiques des véhicules.
Établir les devis et les factures de manière précise.
Assurer le suivi des paiements et effectuer les relances nécessaires en cas de retard.
4. Coordination Technique
Assurer l'interface entre les clients et l'équipe de mécaniciens.
Communiquer les besoins des clients aux techniciens et coordonner le flux entre l'accueil et l'atelier.
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion).
Aisance rédactionnelle et bonne expression orale.
Une expérience préalable dans le secteur automobile est un atout.
Savoir-être :
Sens du service : Avoir à coeur la satisfaction client.
Écoute active : Être attentif aux besoins des clients et des techniciens.
Proactivité : Anticiper les besoins et résoudre les problèmes avec autonomie.
Polyvalence & Organisation : Savoir gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Esprit d'équipe : Collaborer efficacement avec l'ensemble de l'atelier.
Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté - Première expérience serait un plus
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
