Technicien Systèmes et Réseaux H/F - Opteamum
Technicien Systèmes et Réseaux H/F
Opteamum · Sarreguemines - 57 · CDI
Les missions du poste
SITUATION DANS L'ORGANIGRAMME :
Rattaché au Responsable Activités Digitales et Informatiques.
FINALITES :
- Assure le suivi et la maintenance du parc informatique et téléphonique de l'entreprise
- Assure le support utilisateur
- Met en oeuvre les stratégies de sauvegarde adaptées
- Applique et fait appliquer les règles de sécurité, sécurité informatique
COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE :
- De formation initiale en informatique ou équivalent niveau Bac +2 à Bac +5
- Maîtrise les outils informatiques et bureautiques : Pack Office, Office 365, Exchange, Active Directory, Windows Server, GLPI
- Notions demandées : Serveur Linux, Scripting Python, Powershell, SQL, Téléphonie, MDM, ITIL
- Avoir de l'expérience en support informatique et aide à l'utilisateur
- Avoir des qualités humaines et relationnelles, être diplomate et constructif
- Savoir travailler en équipe et suivre les consignes
- Être organisé, autonome et méthodique
- Faire preuve d'initiative (dans le cadre défini par la direction)
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Un niveau d'anglais permettant d'être autonome sur les documentations
CONDITIONS D'EXERCICE :
Lieu(x) de travail :
- Le poste est basé au siège d'OPTEAMUM à Sarreguemines (57)
- Déplacements ponctuels possibles
PRINCIPALES ACTIVITES :
Participe à la maintenance Informatique
- Participe au maintien à jour des environnements et de l'aide
- Participe aux tests et à la maintenance de l'infrastructure serveur
- Participe aux tests fonctionnels des applications
- Participe à la gestion du stockage et des sauvegardes
- Organise et réalise la veille technologique
Réalise les assistances et dépannages internes
- Réalise des dépannages matériels et logiciels
- Assure l'assistance des utilisateurs
- Réalise le suivi des demandes via l'outil de ticketing
- Est garant de la gestion des versions de logiciels nécessaires à l'activité
Réalise les tests de qualification des logiciels externes, la maintenance et le suivi des applications installées
- Réalise les tests de fonctionnement des applications
- Rédige les rapports de synthèse
Participe à l'établissement des budgets
- Participe à l'optimisation des coûts
- Participe à la définition de la configuration du matériel
- Participe à l'estimation des volumes d'heures à passer sur les projets
- Participe à la levée de tous les points d'incertitudes avant lancement
Réalise et suit les activités des projets informatiques
- Participe à l'étude de la faisabilité des projets
- Propose les solutions techniques les mieux adaptées à sa hiérarchie
- Assure le respect des plannings de conception Informatique
- Suit la conception Informatique des projets en cours (besoin, spécification fonctionnelle, livrables, critères de réception.)
- S'assure de la bonne réalisation et de la validation des analyses fonctionnelles
- S'assure de la bonne réalisation des dossiers techniques Informatiques, des notices d'utilisation et de fonctionnement
Applique et fait appliquer les règles de sécurité et sécurité informatique
- Participe à la rédaction de la documentation de sécurité informatique
- S'assure du respect des recommandations de l'ANSSI dans la gestion réseau et serveur
- Respecte et fait respecter les règles de sécurité et sécurité informatique en vigueur
- Porte les équipements de protection individuels préconisés pour ses activités
Le profil recherché
Experience: 24 Mois
Compétences: Architecture de réseaux (OSI, TCP/IP...),BUT spécialité réseaux & télécommunications parcours réseaux opérateurs et multimédia,Connaissance des normes ISO/IEC en réseau,DUT réseaux et télécommunications,Informatique répartie (distributed computing),Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux,Licence pro mention métiers des réseaux informatiques et télécommunications,Réseaux informatiques et télécoms,Système réseau (LAN, MAN, WAN),Technologies et protocoles réseaux,Accéder directement en écriture sur des machines et serveurs pour configurer,Communiquer efficacement les résultats obtenus,Configurer et paramétrer un équipement ou un système électronique,Définir et mettre en oeuvre des solutions techniques de mesure pour remonter à la cause racine d'un dysfonctionnement,Déployer des réseaux informatiques,Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.),Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Etablir des rapports d'intervention,Etablir un rapport d'accident et d'incident,Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des éléments de réseaux ou logiciels placés sous sa responsabilité,Gérer et déployer des logiciels à distance,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Gérer un parc informatique,Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents,Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique,Installer ou configurer un serveur réseau,Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Mener un diagnostic ou un test/essai technique,Mettre le réseau informatique en service et contrôler l'installation,Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention),Réaliser les essais de fonctionnement,Rédiger des rapports de test,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Respecter des protocoles de traitement informatique de données,Respecter les règles de sécurité,Respecter une politique de sécurité de l'information,Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives,Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels,Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécom,Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication d'autres machines spécialisées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Compétences: Architecture de réseaux (OSI, TCP/IP...),BUT spécialité réseaux & télécommunications parcours réseaux opérateurs et multimédia,Connaissance des normes ISO/IEC en réseau,DUT réseaux et télécommunications,Informatique répartie (distributed computing),Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux,Licence pro mention métiers des réseaux informatiques et télécommunications,Réseaux informatiques et télécoms,Système réseau (LAN, MAN, WAN),Technologies et protocoles réseaux,Accéder directement en écriture sur des machines et serveurs pour configurer,Communiquer efficacement les résultats obtenus,Configurer et paramétrer un équipement ou un système électronique,Définir et mettre en oeuvre des solutions techniques de mesure pour remonter à la cause racine d'un dysfonctionnement,Déployer des réseaux informatiques,Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.),Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Etablir des rapports d'intervention,Etablir un rapport d'accident et d'incident,Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des éléments de réseaux ou logiciels placés sous sa responsabilité,Gérer et déployer des logiciels à distance,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Gérer un parc informatique,Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents,Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique,Installer ou configurer un serveur réseau,Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Mener un diagnostic ou un test/essai technique,Mettre le réseau informatique en service et contrôler l'installation,Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention),Réaliser les essais de fonctionnement,Rédiger des rapports de test,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Respecter des protocoles de traitement informatique de données,Respecter les règles de sécurité,Respecter une politique de sécurité de l'information,Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives,Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels,Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécom,Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication d'autres machines spécialisées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.