Technicien Consultant Back Office ERP Gpao H/F - Herakles

HERAKLES édite le logiciel HERAKLES ERP GPAO. HERAKLES s'adresse à des PME industrielles et se démarque par son modèle intégré : développement de l'ERP, commercialisation, intégration, maintenance et assistance. Nous travaillons en direct avec tous nos clients.

La société compte un parc important de clients, en France et dans plusieurs pays et dans des secteurs industriels variés. L'activité est basée sur plusieurs piliers (contrats, licences, prestations) ce qui permet d'allier résilience et dynamisme.

Intégrer HERAKLES, c'est rejoindre une équipe expérimentée, dynamique, avec des profils variés. Dans un contexte de croissance, nous proposons des postes évolutifs.

Dans le cadre du développement de notre parc client, nous recherchons un(e) technicien(ne) consultant(e) back office ERP GPAO.

La mission principale est de réaliser le support de notre logiciel HERAKLES ERP - GPAO pour nos clients, ainsi que différentes prestations à distance :
- actions de support et de hotline
- formations auprès des clients
- prestations (création d'états, import de données, ... )
- prise de besoin, pour réalisation de devis

Vous avez la capacité de réaliser l'ensemble des étapes de l'intégration pour un nouveau client, même si ce n'est pas votre mission première.

Vous avez également un rôle commercial sur le parc client : détection de nouveaux besoins, présentation de modules, réalisation de propositions.
Vous prenez également en charge des missions de formalisation (schématisation des flux, documentation).

Une première expérience chez un éditeur ou un intégrateur ou chef de projet interne dans un contexte de production est exigée.

Des compétences en gestion commerciale, gestion de production et en informatique (ERP, SQL serveur, Editeur d'états) sont requises, ainsi qu'une expérience en environnement PME - PMI.

Des qualités de communication orale et écrite, d'organisation et d'autonomie sont nécessaires.

Bac +2 à Bac +3.