Secrétaire Polyvalent d'Auto-École H/F - Auto-Ecole Metro Flachet
Secrétaire Polyvalent d'Auto-École H/F
Auto-Ecole Metro Flachet · Villeurbanne - 69 · CDI
Les missions du poste
Notre auto école cherche son/sa nouveau/nouvelle secrétaire polyvalent.e.
Missions principales :
Accueil & Commercial : Accueil physique/téléphonique, renseignement des prospects, présentation des tarifs/formations, devis et relances commerciales.
Gestion Administrative : Constitution et suivi des dossiers élèves (contrats, pièces justificatives), gestion des dossiers NEPH/ANTS, suivi des financements (CPF, EDOF) et archivage.
Organisation & Planning : Gestion du planning des leçons de conduite en coordination avec les enseignants et le gérant.
Suivi Financier : Enregistrement des paiements et suivi des échéances/relances.
Profil recherché :
Expérience : Secrétariat, accueil ou relation client (une expérience en auto-école est un plus).
Compétences : Maîtrise des outils bureautiques, excellentes capacités rédactionnelles et orales, rigueur administrative et sens de l'organisation.
Qualités : Autonomie (progressive), sens du service client, diplomatie, discrétion et proactivité.
Points clés :
Travail en autonomie à l'accueil, en lien avec le gérant et deux enseignants.
Accompagnement et formation prévus lors de l'intégration.
Pas d'objectifs commerciaux chiffrés : priorité à la qualité du suivi et de l'organisation.
Horaires : Lundi au vendredi, 9h30-12h30 / 14h-18h
Rémunération : SMIC (selon profil/expérience)
Prise de poste : Décembre 2026
Le profil recherché
Experience: 12 Mois - Secrétariat, accueil, administration
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents
Langues: Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement de la conduite
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents
Langues: Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement de la conduite
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
