Directeur d'Exploitation des Séjours pour Enfants et Adolescents H/F - Action Sejours

Action Séjours recrute son/sa futur(e) Directeur(trice) d'exploitation, rôle clé dans son organisation, pour accompagner son développement et piloter l'ensemble de la production et du suivi des séjours.

Votre mission : Rattaché(e) directement au Directeur Général et véritable relais, vous prenez en main l'ensemble de nos opérations (transport, hébergement, activités, animation d'équipe) de leur préparation à leur réalisation et suivi.

Vos principales responsabilités :

1. Piloter la préparation et le déroulement des séjours et assurer leur suivi

- Gérer l'organisation des colonies de vacances et séjours, de la préparation au bilan.
- Superviser la réalisation des séjours dans un environnement fortement rythmé par la saisonnalité (vacances scolaires).
- Coordonner le recrutement et la formation des équipes d'animation.
- Organiser les relations avec les partenaires et prestataires et veiller au respect des engagements de qualité.
- Faire face aux imprévus et transformer les défis du quotidien en solutions concrètes.

2. Organiser et coordonner les transports

- Superviser l'organisation des transports des enfants, notamment les acheminements depuis la province.
- Coordonner les différents intervenants et anticiper les difficultés logistiques.

3. Manager et fédérer les équipes

- Manager une équipe permanente de 2 à 3 personnes.
- Coordonner les équipes saisonnières et les différents partenaires mobilisés pendant les périodes de forte activité.

4. Garantir la sécurité et la qualité des prestations

- Veiller au respect de la réglementation applicable aux accueils collectifs de mineurs (ACM).
- Contrôler la qualité des prestations et identifier les leviers d'amélioration.
- Veiller à la qualité de l'expérience client, analyser les retours, prendre en charge les situations sensibles et déployer des actions correctives.

5. Contribuer au développement de l'entreprise

- Participer à l'amélioration de l'offre et à l'évolution des prestations.
- Être force de proposition auprès de la direction générale

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), doté(e) d'un véritable sens opérationnel et d'un esprit entrepreneurial :

- Expérience significative dans la direction ou la coordination opérationnelle de colonies de vacances, de séjours linguistiques, de voyages scolaires, de tourisme éducatif ou d'une activité comparable.
- Connaissance des enjeux réglementaires et opérationnels liés à l'organisation de séjours pour mineurs, notamment les règles applicables aux ACM ou avez la capacité à vous les approprier rapidement.
- Expérience de management et de coordination d'intervenants nombreux, notamment saisonniers.
- Capacité à prendre rapidement en main une organisation et d'assumer un niveau élevé de responsabilités.

Vos compétences-clés :

- Leadership : vous savez mobiliser, responsabiliser et fédérer les équipes.
- Sens de l'organisation : vous savez anticiper, prioriser et gérer plusieurs opérations simultanément.
- Réactivité : vous gardez votre sang-froid face aux imprévus et trouvez des solutions pragmatiques.
- Exigence : vous êtes particulièrement attentif(ve) à la sécurité des enfants, à la qualité des prestations et à la satisfaction des familles.
- Esprit entrepreneurial : vous aimez améliorer les méthodes de travail, prendre des initiatives et faire avancer les projets.
- Autonomie : vous êtes capable de prendre des décisions et de rendre compte à la direction générale.
- Engagement et disponibilité : prêt(e) à s'engager dans un environnement fortement marqué par la saisonnalité où la disponibilité pendant les vacances scolaires est indispensable (astreinte).
- Anglais : niveau B1 minimum.

Conditions du poste

- Contrat : CDI, statut cadre au forfait. Environ deux semaines de congés supplémentaires par an et repos compensateurs liés aux astreintes
- Localisation : Paris 14e, Montparnasse.
- Télétravail : un jour par semaine, avec choix des jours libres selon l'organisation
- Prise en charge à 50% des abonnements de transport en commun
- Ticket-restaurant pris en charge à 70% par l'entreprise
- Disponibilité : présence et disponibilité renforcées pendant les vacances scolaires, hors période de fermeture de Noël, avec participation aux astreintes en soirée et le week-end selon le dispositif en place.
- Rémunération : à définir selon l'expérience et le profil.
- Prise de poste : dès que possible.

Depuis plus de 30 ans, Action Séjours conçoit et organise des colonies de vacances et des séjours linguistiques.

Entreprise à taille humaine, elle propose des programmes variés et ludiques pour plus de 3 000 enfants par an, élaborés avec soin et dans un engagement de qualité exigeant et reconnu afin de proposer des expériences adaptées aux besoins et attentes spécifiques de chaque âge.