Dpa - Adjoint au Responsable d'Unité - Unité Accompagnement et Déploiement des Plateformes H/F - Agence Nationale de l'Habitat (ANAH)

Au sein de la Direction du Pilotage des Aides, le Service du Déploiement et de l'Instruction des Aides est responsable du cadre d'instruction des aides, de la doctrine et de sa traduction opérationnelle, de l'animation et de la montée en compétence des services instructeurs ainsi que du déploiement des plateformes liées à l'instruction.

Le service comprend deux unités :

L'unité Expertise et Accompagnement à l'Instruction (UEAI) chargée de définir, maintenir et diffuser la doctrine d'instruction, de contribuer aux évolutions réglementaires, de produire les supports d'instruction, d'appuyer les services instructeurs sur les situations complexes, d'harmoniser les pratiques et d'animer l'écosystème ;

L'unité Accompagnement et Déploiement des Plateformes (UADP), chargée de recueillir et prioriser les besoins SI, de piloter le déploiement des évolutions, de préparer et conduire les recettes fonctionnelles, de suivre les anomalies et d'accompagner les utilisateurs.

Le SDIA travaille en interface étroite avec les autres composantes de la DDA, les directions de l'Agence en particulier la DSRT, porte d'entrée du réseau France rénov. Le Service est également en relation étroite avec les services instructeurs, les prestataires et les partenaires de la distribution des aides.

Sous l'autorité de la ou du responsable de l'Unité Accompagnement et Déploiement des Plateformes, l'adjointe ou l'adjoint contribue au pilotage de l'activité de l'unité et à l'encadrement de ses équipes. Elle ou il seconde la ou le responsable d'unité et assure sa suppléance en cas d'absence ou d'empêchement.

Elle ou il contribue à l'analyse des irritants métiers liés à l'instruction des aides, à leur traduction en expressions de besoins auprès des services compétents, notamment le SMOD et la DSIN, ainsi qu'à l'accompagnement des utilisateurs et à la capitalisation des usages.

Elle ou il participe, pour les métiers de l'instruction, à la priorisation des évolutions et à la coordination des différents chantiers liés à la future plateforme unique des aides.

Elle ou il contribue au suivi des activités de l'unité, à l'identification des alertes et à la préparation des arbitrages nécessaires.

Dans un contexte de réorganisation de la direction, il ou elle appuie le ou la cheffe d'unité dans ses actions visant à structurer l'unité, à la faire monter en compétences et à organiser ses interfaces avec d'autres services et directions.

Les activités listées ci-dessous sont réalisées par l'agent en tant que contributeur métier aux évolutions des plateformes. L'ensemble de ces activités sont pilotées par le SMOD (service de maitrise d'ouvrage délégué) et la DSIN de l'Anah.
Le terme «utilisateurs» comprend les utilisateurs métiers des plateformes (territoires, prestataires, agents internes de l'Anah) mais aussi les usagers (demandeurs, professionnels, AMO).

1. Contribuer au pilotage de l'unité et à l'animation des équipes

Seconder la ou le responsable d'unité dans la déclinaison des orientations du service en objectifs, priorités et plans d'action.
Contribuer à l'organisation de l'activité et à la répartition des ressources en fonction des besoins.

Participer à l'encadrement des équipes et à l'accompagnement du développement de leurs compétences.

Suivre l'activité, contribuer au reporting et alerter la ou le responsable d'unité sur les difficultés et les risques.

Représenter l'unité auprès des directions et des partenaires concernés, en lien avec la ou le responsable d'unité.

Assurer la suppléance de la ou du responsable d'unité en cas d'absence ou d'empêchement.

2. Piloter l'expression et la priorisation des besoins métier, en lien avec le SMOD

Organiser le recueil et l'analyse des besoins métier des utilisateurs, en lien avec le SMOD

Superviser leur qualification et leur formalisation, en lien avec le SMOD.

Veiller à la bonne traduction des besoins opérationnels dans les outils en validant les évolutions proposées

Suivre la conception des évolutions liées à l'instruction des aides.

Prioriser les évolutions et les corrections des applications.

Vous disposez d'une expérience en coordination d'activités, en conduite de projets ou de produits numériques, idéalement dans un environnement public. Une première expérience d'animation ou d'encadrement d'équipe constitue un atout, sans être un prérequis.

Vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse et de priorisation, votre sens de l'organisation et votre aptitude à fédérer un collectif. Vous savez rendre accessibles des sujets complexes et accompagner les équipes dans un environnement évolutif.

Une bonne compréhension du fonctionnement des politiques publiques est attendue. La connaissance des politiques de l'habitat, des dispositifs d'aides ou des plateformes d'instruction constitue un atout, sans être un prérequis.