Gestionnaire Facturation H/F - Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne

L'Etablissement Public de Santé Mentale de la Marne recherche actuellement un gestionnaire de facturation au sein du Service des Admissions.

Le service des admissions facturation fait partie de la déléguée de l'EPSM de la Marne. Il a en charge l'accueil des usagers, la gestion du dossier administratif des personnes hospitalisées et la facturation des frais de séjour. Il est présent sur les sites d'hospitalisation de Châlons en Champagne et se compose de 5 adjoints administratifs, 3 adjoints des cadres et d'un attaché d'administration hospitalière.

Gestion d'environ 700 dossiers de frais de séjour

Activités Principales :

¬ Recueille, contrôle et au besoin recherche des informations complémentaires, pour obtenir une prise en charge optimale des frais de séjour

¬ Effectue au besoin des démarches pour régulariser les droits à l'assurance maladie

¬ Renseigne les personnes hospitalisées sur les modalités de prise en charge de leur frais d'hospitalisation et les informe des conditions d'obtention de la CMU ou de l'aide à la mutualisation

¬ Signale à l'assistante sociale les usagers ayant des difficultés sociales et les oriente vers elle

¬ Adresse les demandes de prises en charge à la sécurité sociale et aux mutuelles et en assure le suivi

¬ Effectue la saisie des mouvements de la population hospitalisée et assure des contrôles de saisie

¬ Procède à la facturation des dossiers de frais de séjour

¬ Traite les réclamations, rédige des courriers, des notes et élabore des factures rectificatives

¬ Effectue le suivi du recouvrement des cas litigieux pour limiter le montant des créances irrécouvrables

¬ Produit des relevés d'activité à partir d'indicateurs de gestion de facturation des séjours

Conditions particulières d'exercice :

Amplitude d'ouverture du bureau du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00

Polyvalence à l'exercice des missions « Accueil » et « Gestion des mesures de soins sans consentement » en cas de besoin, selon des priorités définies dans le cadre de l'organisation du service.

Niveau d'étude requis

- BACCALAUREAT OU EQUIVALENT

Qualification requise

- Formation en gestion de préférence

- Savoir utiliser les logiciels Word et Excel

Expérience APPRECIEE

Expérience dans le domaine de la bureautique, de la gestion en particulier de dossiers en rapport avec la couverture sociale, de la facturation de frais de séjour/consultations

Savoir utiliser les logiciels « métiers » PASTEL, ACCESS, BO, ENNOV...

Compétences requises

- Être ordonné et méthodique

- Avoir le sens de l'organisation et de l'efficacité

- Avoir un bon niveau de rédaction

- Savoir repérer/analyser les situations « à risque » en termes de recouvrement des frais d'hospitalisation et savoir mettre en oeuvre les dispositifs existants pour éviter les créances irrécouvrables

- Savoir appliquer et respecter les procédures, directives, protocoles mis en place dans l'établissement

- Savoir s'adapter aux évolutions réglementaires et structurelles

Qualités relationnelles

- Faire preuve de courtoisie et d'amabilité

- Etre discret

- Etre capable de s'adapter au niveau de compréhension de son interlocuteur

- Etre capable de travailler en équipe avec dynamisme

- Faire preuve de disponibilité pour assurer le fonctionnement du service

- Etre capable de respecter les règles hiérarchiques inhérentes à l'administration

- Etre capable de rendre compte des difficultés de manière objective au supérieur hiérarchique

- Etre capable de faire des propositions en vue de faire évoluer les techniques de travail et l'organisation

- Contribuer à l'image du service et de l'établissement