Tech Lead Support Workplace N2 H/F - Freelance.com
Les missions du poste
Le besoin
🚀 OPPORTUNITÉ DE MISSION - TECH LEAD SUPPORT WORKPLACE N2
Nous recherchons un consultant senior pour intervenir dans un environnement international et piloter techniquement le support Workplace N2/N3.
🎯 Vos missions :
Prendre en charge les incidents complexes Workplace.
Assurer le rôle de référent technique auprès des équipes support.
Accompagner la montée en compétences du N2 (Shift Left).
Coordonner les équipes systèmes, réseaux et infogérance.
Améliorer les processus de support et le respect des SLA.
Piloter le Problem Management et les incidents récurrents.
Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs VIP.
🛠 Compétences attendues :
Expertise Support Workplace N2/N3.
Environnement Windows et administration systèmes.
PowerShell et messagerie.
Bonne culture réseaux.
Gestion des incidents et processus ITIL.
Anglais courant indispensable.
Le profil recherché
Profil recherché
👤 Profil recherché :
Consultant senior, autonome, opérationnel, doté d'un leadership technique et d'un excellent sens du service, capable d'évoluer dans un contexte international.
