Agent de Releve Compteurs H/F - Ca Golfe du Morbihan - Vannes Agglomerat
Agent de Releve Compteurs H/F
Ca Golfe du Morbihan - Vannes Agglomerat · Vannes - 56 · CDI
Les missions du poste
Golfe du Morbihan - Vannes agglomération est une communauté d'agglomération à la fois littorale et rurale. Sa ville centre dynamise ce territoire à fort potentiel et doté d'une reconnaissance internationale.
Ce territoire à la dimension touristique très marquée se définit par son service aux habitants et aux communes qui la composent.
Depuis le 1er janvier 2020 la compétence « eau et assainissement » est exercée par Golfe du Morbihan - Vannes agglomération dans le cadre d'un Service Public Industriel et Commercial (SPIC), au sein du Pôle Ingénierie et transitions, au service urbain de l'eau.
Sous la responsabilité du Responsable gestion clientèle, vos missions portent plus particulièrement sur les volets suivants :
Missions principales :
Assurer la relation Clientèle en liaison avec le Chargé Clientèle en respectant les engagements de service et en valorisant l'image de GMVa
Effectuer les relevés des compteurs
Renseigner et enrichir la base de données du fichier relève (localisation, accessibilité, illisibilité, état des compteurs.)
Assurer la gestion des relèves exceptionnelles (ouverture et clôture de contrat)
Détecter, contrôler et signaler au service les anomalies de consommation
Alerter, renseigner et diriger les usagers en cas d'anomalies de consommation
Honorer les rendez-vous avec les usagers, les renseigner, les conseiller et traiter leur réclamation
Réaliser des enquêtes de terrain (mutation, NPAI.)
Effectuer le suivi des abonnements non souscrits
Remonter les informations de terrain sur les compteurs et les branchements (état, plombage, by-pass.)
Effectuer les réparations de premier niveau
Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité
Respecter son environnement (tri, déchets, .)
Missions secondaires :
Assurer l'entretien des moyens qui lui sont confiés
Profil :
- Avoir des notions fondamentales de plomberie
- Connaitre les règles en matière de signalisation temporaire de chantier
- Repérer une anomalie ou un dysfonctionnement et sécuriser le périmètre d'intervention
- Préparer le matériel adapté
- Communiquer sur ses activités, résultats et observations auprès de sa structure
- Lire et comprendre une notice d'entretien, un plan, une consigne de sécurité
Poste nécessitant de bonnes conditions physiques. Pas d'astreinte.
Qualités :
- Disponibilité et travail en équipe
- Sens du service public et de la relation clientèle
- Esprit d'analyse, de synthèse et d'observation
- Rigueur et Autonomie
Nature du contrat : Contrat à Durée Indéterminé (CDI) de droit privé
Poste à pourvoir : Dès que possible
Rémunération et avantages : Rémunération + avantages sociaux (Prime annuelle + CNAS + titres restaurant + participation obligatoire prévoyance (contrat groupe) + prise en charge à 75% de l'abonnement transports en commun ou Forfait Mobilité Durable)
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à Monsieur le Président de Golfe du Morbihan - Vannes agglomération par mail à ****@****.** ou par courrier- PIBS 2 - 30 rue Alfred Kastler - CS 70206 - 56006 VANNES CEDEX - en indiquant la référence « AGENT DE RELÈVE COMPTEURS H/F ».
Clôture de l'offre le 22/11/2026. Entretiens provisoires le 03/12/2026.
Contact : Direction des Ressources Humaines - **.**.**.**.**
Ce territoire à la dimension touristique très marquée se définit par son service aux habitants et aux communes qui la composent.
Depuis le 1er janvier 2020 la compétence « eau et assainissement » est exercée par Golfe du Morbihan - Vannes agglomération dans le cadre d'un Service Public Industriel et Commercial (SPIC), au sein du Pôle Ingénierie et transitions, au service urbain de l'eau.
Sous la responsabilité du Responsable gestion clientèle, vos missions portent plus particulièrement sur les volets suivants :
Missions principales :
Assurer la relation Clientèle en liaison avec le Chargé Clientèle en respectant les engagements de service et en valorisant l'image de GMVa
Effectuer les relevés des compteurs
Renseigner et enrichir la base de données du fichier relève (localisation, accessibilité, illisibilité, état des compteurs.)
Assurer la gestion des relèves exceptionnelles (ouverture et clôture de contrat)
Détecter, contrôler et signaler au service les anomalies de consommation
Alerter, renseigner et diriger les usagers en cas d'anomalies de consommation
Honorer les rendez-vous avec les usagers, les renseigner, les conseiller et traiter leur réclamation
Réaliser des enquêtes de terrain (mutation, NPAI.)
Effectuer le suivi des abonnements non souscrits
Remonter les informations de terrain sur les compteurs et les branchements (état, plombage, by-pass.)
Effectuer les réparations de premier niveau
Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité
Respecter son environnement (tri, déchets, .)
Missions secondaires :
Assurer l'entretien des moyens qui lui sont confiés
Profil :
- Avoir des notions fondamentales de plomberie
- Connaitre les règles en matière de signalisation temporaire de chantier
- Repérer une anomalie ou un dysfonctionnement et sécuriser le périmètre d'intervention
- Préparer le matériel adapté
- Communiquer sur ses activités, résultats et observations auprès de sa structure
- Lire et comprendre une notice d'entretien, un plan, une consigne de sécurité
Poste nécessitant de bonnes conditions physiques. Pas d'astreinte.
Qualités :
- Disponibilité et travail en équipe
- Sens du service public et de la relation clientèle
- Esprit d'analyse, de synthèse et d'observation
- Rigueur et Autonomie
Nature du contrat : Contrat à Durée Indéterminé (CDI) de droit privé
Poste à pourvoir : Dès que possible
Rémunération et avantages : Rémunération + avantages sociaux (Prime annuelle + CNAS + titres restaurant + participation obligatoire prévoyance (contrat groupe) + prise en charge à 75% de l'abonnement transports en commun ou Forfait Mobilité Durable)
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à Monsieur le Président de Golfe du Morbihan - Vannes agglomération par mail à ****@****.** ou par courrier- PIBS 2 - 30 rue Alfred Kastler - CS 70206 - 56006 VANNES CEDEX - en indiquant la référence « AGENT DE RELÈVE COMPTEURS H/F ».
Clôture de l'offre le 22/11/2026. Entretiens provisoires le 03/12/2026.
Contact : Direction des Ressources Humaines - **.**.**.**.**
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Réaliser une tournée de relevés d'index de compteurs chez des clients
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Réaliser une tournée de relevés d'index de compteurs chez des clients
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.