Conseillèr en Séjour H/F - Roannais Tourisme

- Accueillir, informer et conseiller les visiteurs français et internationaux sur l'offre touristique du territoire ;
- Répondre aux demandes d'information en face à face, par téléphone et par e-mail ;
- Valoriser l'offre touristique du Roannais : activités, événements, hébergements, commerces, transports et services ;
- Assurer la mise à jour quotidienne des informations touristiques sur les différents supports ;
- Collecter, vérifier, saisir et mettre à jour les données touristiques dans la base Apidae ;
- Participer à l'organisation et au réassort de l'espace d'accueil, veiller à sa bonne tenue et au suivi de la documentation ;
- Assurer la vente des produits de la boutique et des billetteries, les encaissements et la tenue de caisse ;
- Participer aux accueils extérieurs, salons, événements et permanences dans les points d'information touristique ;
- Diffuser la documentation touristique auprès des prestataires et partenaires ;
- Participer à l'organisation et à l'animation d'ateliers, d'événements et d'actions au sein de l'Office de Tourisme.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,BTS tourisme,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs,Utilisation de logiciels de réservation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Informer le client sur l'environnement touristique et culturel,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Procéder à l'encaissement,Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions,informatique,Apidae

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).