Chargé de Gestion Adhérents H/F - Service de Sante au Travail en Savoie
Chargé de Gestion Adhérents H/F
Service de Sante au Travail en Savoie · Le Bourget-du-Lac - 73 · CDI
Les missions du poste
Le SPST 73 accompagne chaque jour les employeurs et leurs salariés dans la prévention des risques professionnels et le suivi de la santé au travail.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion adhérents. Vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'accompagnement proposé à nos entreprises adhérentes. En lien avec la responsable du service et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vous assurez la gestion et le suivi administratif des adhérents, de leur intégration jusqu'au traitement des différentes situations rencontrées au cours de leur adhésion.
Vos missions :
En lien avec la responsable du service adhérents, vous serez chargé(e) de :
- Assurer l'affectation des nouveaux adhérents auprès des équipes médicales.
- Faciliter la gestion des adhérents en produisant les fichiers d'affectation nécessaires et en appliquant les procédures dans notre logiciel métier.
- Gérer les situations de multi-employeurs.
- Répondre aux réclamations de premier niveau. des différentes situations rencontrées au cours de leur adhésion.
- Participer à la facturation mensuelle.
- Assurer le suivi des procédures collectives (redressements judiciaires, plans de redressement, mises à jour des dossiers).
En collaboration avec l'équipe adhérents :
-Traiter les demandes d'adhésion et de réadhésion.
- Gérer les clôtures de contrats.
- Traiter les courriers et les e-mails du service.
- Assurer l'accueil téléphonique des adhérents.
- Réaliser des campagnes d'appels pour accompagner les nouveaux adhérents et assurer le suivi de certaines situations administratives.
Votre profil :
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3, vous avez une première expérience réussie en gestion administrative, relation adhérents ou relation clientèle. Vous connaissez également les principes et procédures liés au contentieux.
À l'aise dans la gestion de plusieurs dossiers en parallèle, vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre capacité à respecter les échéances.
Vous aimez faire évoluer les pratiques : curieux(se), impliqué(e) et force de proposition, vous contribuez à la recherche de solutions et à l'amélioration continue du fonctionnement du service.
Votre sens du service et du relationnel, ainsi que votre goût du travail en équipe, vous permettent de vous intégrer facilement dans un environnement collaboratif.
Vous disposez par ailleurs d'une bonne aisance rédactionnelle et orale et maîtrisez les outils informatiques, en particulier la suite Microsoft 365. La connaissance de Medtra serait appréciée.
Pourquoi rejoindre le SPST 73 ?
Nous vous proposons bien plus qu'un poste administratif : une mission utile, au service des entreprises et de leurs salariés.
Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et un environnement de travail collaboratif, avec des missions diversifiées mêlant gestion administrative, relation adhérents et coordination.
Et parce que le cadre de vie compte aussi, vous exercerez votre activité au coeur de la Savoie, dans un environnement privilégié.
Rejoignez le SPST 73 et contribuez chaque jour à accompagner plus de 12 000 entreprises adhérentes dans leurs enjeux de prévention et de santé au travail.
Le profil recherché
Experience: 48 Mois
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Rédaction d'écrits professionnels,Mettre à jour un dossier, une base de données,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Veiller au respect des échéances administratives
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Rédaction d'écrits professionnels,Mettre à jour un dossier, une base de données,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Veiller au respect des échéances administratives
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.