03175 - Assistant Administratif en Sdsei Bayonne - Conseil Départemental des Pyrénées-Atlantiques H/F - Conseils départementaux

L'assistant administratif contribue à la mise en oeuvre des politiques sociales en assurant l'instruction, le suivi et la gestion administrative des dossiers d'aide. Il accueille et oriente les publics en situation de vulnérabilité vers les dispositifs appropriés. Il participe enfin à la vie du service à travers des missions de secrétariat, de gestion documentaire et de collaboration aux projets collectifs.

1. Accueil, information et orientation du public
- Assurer l'accueil de premier niveau (physique, téléphonique, courriel, courrier) des publics présentant des vulnérabilités.
- Recueillir et qualifier les premières demandes, identifier leur degré d'urgence et en assurer la régulation.
- Orienter les usagers vers les interlocuteurs, services ou dispositifs compétents.
2. Gestion administrative des politiques sociales
(Enfance-Famille / Insertion / Qualité de vie au domicile, selon affectation)
- Contribuer au traitement administratif spécifique lié à la politique publique concernée.
- Renseigner, instruire et suivre les demandes d'aides financières (FSL, RSA, APA, fonds d'aide...) dans les logiciels dédiés (SOLIS, ASA...).
- Enregistrer, instruire, engager et suivre les dossiers jusqu'à leur liquidation en utilisant les outils et procédures appropriés.
3. Secrétariat et gestion documentaire
- Assurer les tâches quotidiennes de secrétariat (gestion des agendas, organisation des réunions, traitement du courrier...).
- Rédiger et mettre en forme courriers, notes, rapports et différents écrits professionnels.
- Assurer la tenue, la mise à jour, le classement et l'archivage des dossiers ; gérer les classothèques.
4. Participation à la dynamique de service et développement des compétences
- Participer, à la demande de la Direction, aux travaux de recherche, analyses, groupes de travail et démarches liées à l'action sociale ou à l'amélioration des pratiques administratives.
- Accueillir, accompagner et former des stagiaires.

- Maîtrise confirmée des techniques de gestion administrative et de secrétariat
- Connaissance approfondie des politiques sociales départementales (Enfance/Famille/Santé Publique, Insertion, Autonomie), des dispositifs associés et du Code de l'action sociale et des familles
- Maîtrise des outils informatiques et de communication courants
- Maîtrise des techniques rédactionnelles et de synthèse
- Excellente expression écrite et orale
- Aptitude avérée à la polyvalence
- Capacité à travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire et à rendre compte efficacement à la hiérarchie
- Autonomie dans l'organisation du travail et capacité à hiérarchiser les priorités
- Sens développé du contact et capacité à accueillir le public avec respect et bienveillance
- Qualités relationnelles, d'écoute active et d'analyse
- Neutralité et objectivité dans l'appréciation des situations
- Discrétion professionnelle, sens de l'éthique et respect de la déontologie
- Rigueur dans le respect des délais et des engagements
- Disponibilité, réactivité et sens de la méthode