Référent Technique Itinérant H/F - Emergences RH

Nordisk Clean Solutions, connu depuis 1987 sous le nom de Granuldisk, est le leader du lave-batterie à granules. Ce groupe suédois, qui dispose d'usines en Suède et en Italie, lance aujourd'hui des lave-vaisselle et des tunnels de lavage professionnels.

Pour faire la différence sur ces nouvelles gammes, la filiale française (12 personnes, siège à Aix-en-Provence) mise sur la proximité et le service auprès de son réseau de revendeurs. Elle crée pour cela un second poste de référent technique, dédié à la moitié nord de la France.

En bref

• CDI, 39 000 à 40 000 € brut annuel, plus un bonus annuel
• Basé à domicile, idéalement à Beauvais, Orléans, en banlieue parisienne ou en Seine-et-Marne (77), à proximité des grands axes autoroutiers
• 70 % sur le terrain, 30 % en télétravail
• Voiture de service, carte carburant, télébadge
• Bonnes notions d'anglais

Un poste d'expert, pas de dépanneur

Vous devenez l'expert technique de trois commerciaux et d'une centaine de revendeurs, sur un parc d'environ 3 000 machines.

Votre quotidien

Comme le souligne Bertrand Legendre, votre manager : « Vous serez l'expert technique de la moitié nord de la France et consacrerez l'essentiel de votre temps à accompagner les trois commerciaux du secteur pour mener des audits, résoudre les problématiques techniques et former les revendeurs. »

Concrètement, vous allez :

• Auditer les installations et les machines du parc, aux côtés des commerciaux
• Conseiller les revendeurs et résoudre avec eux les problèmes techniques
• Former les revendeurs et leurs techniciens à toute la gamme, y compris les nouveaux tunnels de lavage
• Assurer la hotline des revendeurs depuis chez vous, en binôme avec Maxime (8 h 30 - 17 h, sans astreinte)

Vos tournées s'organisent par secteur (Grand Ouest, Nord et Île-de-France, Grand Est) : une zone par semaine, 2 à 3 visites par jour.

Maxime, votre tuteur, a fait ce choix il y a trois ans et demi

Venu d'un autre secteur technique, Maxime a rejoint Nordisk Clean Solutions comme référent technique de la moitié sud. Il a appris le lavage professionnel sur le terrain, s'est imposé grâce à son relationnel et connaît aujourd'hui la gamme mieux que personne. Il vous formera au siège d'Aix-en-Provence puis en tournée, avant que vous deveniez binômes, en relais l'un de l'autre.

Bertrand, un manager présent et accessible

Bertrand dirige la filiale française et vous accompagnera en tournée à votre arrivée. Vous aurez un lien direct avec lui : dans une structure courte de 12 personnes, les décisions sont rapides, et votre montée en compétences l'est tout autant. Il est également probable que vous puissiez visiter les usines du groupe en Suède ou en Italie.

• Bac +2/+3 en électrotechnique ou en électromécanique
• Une expérience de technicien, idéalement en laverie, en grande cuisine ou chez un revendeur ; un autre secteur technique est possible. Le plus important : l'envie de passer à un rôle de conseil et de formation.
• Rigoureux(se) et pédagogue, avec un vrai sens du service et de la relation client
• Un niveau d'anglais permettant d'échanger simplement avec les équipes du groupe en Suède et en Italie
• Le goût de l'itinérance :
  • Les semaines dans le Grand Est, le Grand Ouest ou au siège d'Aix-en-Provence, vous passerez une à deux nuits à l'hôtel
  • Les semaines en Île-de-France, vous restez sur votre secteur et rentrez chez vous le soir
• Permis B indispensable

Conditions

• CDI, statut agent de maîtrise (assimilé cadre pour la prévoyance)
• 39 000 à 40 000 € brut annuel, plus un bonus annuel lié aux résultats de l'entreprise (jusqu'à un mois de salaire)
• 37,5 h par semaine du lundi au vendredi, avec 10 jours de RTT
• Basé à domicile, 70 % sur le terrain et 30 % en télétravail
• Temps de trajet compté comme temps de travail
• Voiture de service, carte TotalEnergies, télébadge, avance sur frais

Ce poste peut aussi correspondre à : technicien référent, technicien itinérant, technicien SAV itinérant, technicien de maintenance itinérant, technicien support réseau, technicien formateur, formateur technique, technicien d'application, technicien avant-vente, référent technique régional, technicien lave-vaisselle professionnel, technicien grande cuisine, technicien CHR.

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