Receptioniste H/F - SB Makala SBH

RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) (H/F) Boutique-hôtel de luxe - Saint-Barthélemy CDD saisonnier temps plein - Sur site - Dès que possible L'ÉTABLISSEMENT Boutique-hôtel éco-responsable de 12 clés, certifié Green Key, dans un cadre naturel préservé. Clientèle internationale exigeante, majoritairement anglophone. Petite équipe, ambiance familiale, service personnalisé.

VOS MISSIONS

Réception et expérience client - Accueil des clients, check-in et check-out, encaissements et facturation - Gestion des réservations sur le PMS et le channel manager, suivi des demandes par e-mail, téléphone et WhatsApp - Conseil et organisation des séjours : restaurants, activités, transferts, sorties en catamaran - Suivi de la satisfaction client et réponse aux avis en ligne Polyvalence - Préparation et service des petits déjeuners - Contrôle des chambres et des espaces communs avant l'arrivée des clients - Coordination avec l'équipe d'entretien et les prestataires - Tâches administratives courantes

CE QUE NOUS OFFRONS - CDD saisonnier, convention collective HCR - Base 39 h par semaine, heures supplémentaires rémunérées - Rémunération selon profil et expérience - Logement possible - Un cadre de travail exceptionnel au sein d'une petite équipe Candidature : CV + lettre de motivation via la plateforme.

VOTRE PROFIL -

Expérience indispensable en réception hôtelière, idéalement dans l'hôtellerie haut de gamme - Anglais courant indispensable ; une autre langue est un plus - Aisance avec l'informatique et les outils de réservation (PMS, OTA) - Sens de l'accueil, présentation soignée, discrétion - Autonomie, polyvalence, rigueur et bonne gestion des priorités - Disponibilité en horaires variables, y compris le week-end