Responsable de Secteur du Maintien a Domicile - Ccas Montbeliard H/F - Centres communaux d'Action Sociale
Les missions du poste
Le Centre Communal d'Action Sociale de Montbéliard dans le Doubs, recherche pour son service autonomie (40 000 heures, 200 usagers par an et 50 agents), un responsable de secteur du maintien à domicile.
* Gérer et planifier les interventions : élaborer et ajuster les plannings des AVS en fonction des besoins des bénéficiaires et des disponibilités du personnel.
* Effectuer des visites à domicile pour évaluer les besoins des bénéficiaires, élaborer des plans d'aide et d'accompagnement personnalisés, et mettre en place les prises en charge nécessaires.
* Être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires et de leurs familles pour toute question relative à la prise en charge, en les informant et les conseillant sur les services proposés ainsi que sur les dispositifs d'aide existants.
* Être responsable du bon fonctionnement du système qualité : construction et mise à jour des tableaux d'analyse de l'activité, amélioration du suivi de la qualité, traitement des réclamations clients et gestion des dysfonctionnements internes.
Le profil recherché
Titulaire au minimum d'un Bac +2 dans le domaine des services à la personne, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans ce secteur. Cette expérience vous a permis d'acquérir une solide maîtrise des techniques administratives, des outils bureautiques ainsi qu'une bonne connaissance du cadre réglementaire appliqué aux services à la personne.
Doté d'un bon relationnel, vous savez développer une relation de qualité avec les usagers et leur famille. Votre sens de l'adaptation, allié à des qualités d'autonomie et de rigueur, constituera des atouts particulièrement appréciés.
Enfin, vos aptitudes organisationnelles et opérationnelles feront la différence dans l'exercice de vos missions.
Avantages :
- Accès à des réductions
- Indemnité transport
- Mutuelle
