Directeur de la Performance Operationnelle H/F - RATP DEV

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.
Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité.
Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.


RATP Dev est fière de se mettre au service de la vision portée par SYTRAL Mobilités pour les habitants de la métropole de Lyon, en assurant au 1er janvier 2025, la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et 2 lignes de funiculaire du réseau TCL. RATP Dev assurera également la gestion du Rhônexpress et des futures navettes fluviales.

• CONTEXTE

RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

RATP Dev Lyon Express, filiale de RATP Dev, assure l'exploitation de la liaison aéroportuaire Rhônexpress comprenant 4 stations sur 22 km de lignes.

• MISSIONS/ CADRE DU POSTE

Piloter l'ensemble de la performance opérationnelle de Rhônexpress en garantissant :

• la sécurité des personnes et des biens ;
• la qualité de service délivrée aux voyageurs ;
• la performance de l'exploitation ;
• l'efficacité des processus opérationnels ;
• le développement des compétences des équipes ;
• l'optimisation des ressources humaines et financières ;
• le respect des engagements contractuels, réglementaires et QSEE.

À ce titre, il encadre les équipes d'exploitation et contribue à la définition ainsi qu'à la mise en oeuvre de la stratégie de performance de l'entreprise.

FORMATION

• l Expérience significative dans l'exploitation de réseaux de transport public, ferroviaire ou tramway.
• l Expérience confirmée dans le management d'équipes opérationnelles.
• l Expérience de pilotage de la performance.
• l Une connaissance du secteur ferroviaire et des systèmes guidés constitue un atout majeur.

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES REQUISES

Compétences techniques

• Management d'équipes opérationnelles.
• Exploitation de systèmes ferroviaires, tramway ou transports guidés.
• Excellence opérationnelle et amélioration continue.
• Gestion de la performance par les indicateurs.
• Gestion de projet et conduite du changement.
• Réglementation transport public.
• Santé, sécurité au travail et gestion des risques.
• Contrôle budgétaire et pilotage économique.
• Maîtrise des outils bureautiques et décisionnels.

Compétences comportementales

• Leadership reconnu.
• Vision stratégique et opérationnelle.
• Sens du résultat.
• Forte capacité d'analyse.
• Esprit d'initiative.
• Aptitude à fédérer.
• Excellentes qualités relationnelles.
• Rigueur et exemplarité.
• Capacité à gérer les situations de crise.

PARTICULARITÉ DU POSTE

• Poste basé à Meyzieu (69330)
• L'exercice du métier nécessitera une ou plusieurs habilitations ou capacités (conduite tramway, secourisme...)
• Membre du Comité de Direction
• Déplacements occasionnels.
• Possibilité de détenir ou de conserver des habilitations opérationnelles liées à l'exploitation
• Astreinte Exploitation

Informations complémentaires :

Convention Collective des Transports Urbains de Voyageurs