Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie Ass Misas H/F - Caisse Primaire d Assurance Maladie
Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie Ass Misas H/F
Caisse Primaire d Assurance Maladie · Périgueux - 24 · CDI
Les missions du poste
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Dordogne, dont le siège est à Périgueux, organisme de droit privé, assure des missions de service public à valeur ajoutée, soutient les assurés au quotidien dans l'accès aux soins, la prévention, et le versement des revenus de remplacement. Ses valeurs de solidarité, neutralité et équité guident ses actions.
Les 300 agents de la CPAM de la Dordogne aux compétences et aux profils variés, permettent l'accès aux soins pour près de 286 745 assurés sociaux du département, impulsent - au niveau départemental - la politique en matière de santé et conduisent les politiques de maîtrise des dépenses de santé en relation avec environ 2 500 professionnels de santé, 21 300 employeurs et plus de 150 structures de soins.
Nous recherchons 1 conseiller services de l'assurance maladie H/F pour rejoindre notre unité Gestion de l'Action aux Droits et aux Soins (GADS) qui est chargée des activités Gestion des Droits de Base (GDB), Complémentaire Santé Solidaire (CSS), Action Sanitaire et Sociale (ASS), Mission Accompagnement Santé (MISAS) et partenariats assurés.
L'entité ASS-MISAS est composée d'1 Responsable d'Unité, 1 Référent Technique en Action Sanitaire et Sociale, d'1 Référent Technique en MISAS et de 3 gestionnaires conseil.
MISSIONS/ACTIVITÉS
Le gestionnaire conseil H/F sera affecté(e) en priorité aux activités ASS/MISAS.
Le gestionnaire conseil H/F participe en matière ASS à l'instruction des demandes d'aides d'action sanitaire et sociale ; et en matière de la Mission d'Accompagnement Santé, participe à des actions concrètes permettant d'accompagner les assurés qui sont en renoncement aux soins et aux droits.
Les activités principales dans le domaine ASS :
Gérer les dossiers individuels relevant de l'action sanitaire et sociale :
- Instruction et règlement de tous types de prestations ASS
- Échange avec les partenaires internes et externes pour faciliter l'instruction des dossiers
Participer aux actions "d'aller vers" pour développer l'aide ASS auprès des populations fragilisées
Les activités principales dans le domaine de la MISAS :
Vous participerez à la mise en oeuvre d'actions concrètes permettant d'accompagner les assurés par la réalisation d'appels sortants. A ce titre, vous contactez des assurés :
- Ayant des difficultés à accéder aux soins
- Ou en situation de renoncement à leurs droits
- Se trouvant dans une situation sociale complexe
Participer aux actions "d'aller vers" pour accompagner ces assurés, ou / et les partenaires qui les accompagnent
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Procédure de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.
COMPÉTENCES ATTENDUES
- Vous maîtrisez les dispositifs et les enjeux de la Mission Accompagnement Santé et d'Action Sanitaire et Sociale, ou êtes capable de les acquérir rapidement
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, et à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques
- Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Vous avez le goût pour le travail en équipe
- Vous êtes en capacité d'adopter une posture orientée service rendu et accompagnement des assurés
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et de l'empathie
- Vous avez le sens du service client et qualités relationnelles
- Vous êtes à l'aise en étant au contact d'assurés principalement au téléphone
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Les candidatures seront à adresser au plus tard le 16 novembre 2026 à 12 heures UNIQUEMENT SUR LA SECURECRUTE !
Une première sélection se fera sur dossier (CV et lettre de motivation).
Les candidats H/F pré sélectionnés passeront des tests d'aptitudes professionnelles puis un entretien avec un cabinet extérieur le 19 novembre 2026, prévoir la journée.
Suivant le résultat de ce test, un entretien viendra clore la procédure de recrutement le 27 novembre 2026 (après-midi).
Les 300 agents de la CPAM de la Dordogne aux compétences et aux profils variés, permettent l'accès aux soins pour près de 286 745 assurés sociaux du département, impulsent - au niveau départemental - la politique en matière de santé et conduisent les politiques de maîtrise des dépenses de santé en relation avec environ 2 500 professionnels de santé, 21 300 employeurs et plus de 150 structures de soins.
Nous recherchons 1 conseiller services de l'assurance maladie H/F pour rejoindre notre unité Gestion de l'Action aux Droits et aux Soins (GADS) qui est chargée des activités Gestion des Droits de Base (GDB), Complémentaire Santé Solidaire (CSS), Action Sanitaire et Sociale (ASS), Mission Accompagnement Santé (MISAS) et partenariats assurés.
L'entité ASS-MISAS est composée d'1 Responsable d'Unité, 1 Référent Technique en Action Sanitaire et Sociale, d'1 Référent Technique en MISAS et de 3 gestionnaires conseil.
MISSIONS/ACTIVITÉS
Le gestionnaire conseil H/F sera affecté(e) en priorité aux activités ASS/MISAS.
Le gestionnaire conseil H/F participe en matière ASS à l'instruction des demandes d'aides d'action sanitaire et sociale ; et en matière de la Mission d'Accompagnement Santé, participe à des actions concrètes permettant d'accompagner les assurés qui sont en renoncement aux soins et aux droits.
Les activités principales dans le domaine ASS :
Gérer les dossiers individuels relevant de l'action sanitaire et sociale :
- Instruction et règlement de tous types de prestations ASS
- Échange avec les partenaires internes et externes pour faciliter l'instruction des dossiers
Participer aux actions "d'aller vers" pour développer l'aide ASS auprès des populations fragilisées
Les activités principales dans le domaine de la MISAS :
Vous participerez à la mise en oeuvre d'actions concrètes permettant d'accompagner les assurés par la réalisation d'appels sortants. A ce titre, vous contactez des assurés :
- Ayant des difficultés à accéder aux soins
- Ou en situation de renoncement à leurs droits
- Se trouvant dans une situation sociale complexe
Participer aux actions "d'aller vers" pour accompagner ces assurés, ou / et les partenaires qui les accompagnent
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Procédure de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.
COMPÉTENCES ATTENDUES
- Vous maîtrisez les dispositifs et les enjeux de la Mission Accompagnement Santé et d'Action Sanitaire et Sociale, ou êtes capable de les acquérir rapidement
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, et à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques
- Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Vous avez le goût pour le travail en équipe
- Vous êtes en capacité d'adopter une posture orientée service rendu et accompagnement des assurés
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et de l'empathie
- Vous avez le sens du service client et qualités relationnelles
- Vous êtes à l'aise en étant au contact d'assurés principalement au téléphone
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Les candidatures seront à adresser au plus tard le 16 novembre 2026 à 12 heures UNIQUEMENT SUR LA SECURECRUTE !
Une première sélection se fera sur dossier (CV et lettre de motivation).
Les candidats H/F pré sélectionnés passeront des tests d'aptitudes professionnelles puis un entretien avec un cabinet extérieur le 19 novembre 2026, prévoir la journée.
Suivant le résultat de ce test, un entretien viendra clore la procédure de recrutement le 27 novembre 2026 (après-midi).
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.