Chargé·e d'Accueil Résidences Étudiantes H/F - Institut National des Sciences Appliquées de Lyon

La direction des Résidences (DDR) recrute son prochain ou sa prochaine Chargé.e d'accueil (F/H) !

Au sein d'une équipe de huit personnes, vous accueillerez les résidents et résidentes, et gérerez votre propre parc de résidences. Vous serez au service de 3 000 résidents.

- Type de contrat : CDD de 12 mois (temps plein, 36h45/semaine)

- Localisation : Campus LyonTech - La Doua (Villeurbanne)

- Prise de poste : 4 décembre 2026

- Rémunération : de 1 906 € à 2 260 € brut mensuel (modulable selon expérience)

- Poste ouvert : aux fonctionnaires et contractuel·les (catégorie C)

- Organisation : poste en présentiel. Pour assurer la continuité du service, vous poserez vos congés en dehors des périodes de fermeture administrative et des vacances scolaires.

Activités principales
- Vous réalisez les états des lieux d'entrée et de sortie des logements.

- Vous accueillez, orientez et conseillez les résidents et résidentes.

- Vous gérez votre parc de résidences : clés, nettoyage, interventions des prestataires, distribution du courrier.

- Vous encadrez l'équipe de vacataires en juillet et en septembre.

Activités secondaires
- Vous repérez la présence de nuisibles dans les logements.

Ce poste est fait pour vous si :
- Vous aimez accueillir, renseigner et accompagner les résidents au quotidien.

- Vous êtes à l'aise pour faire respecter un cadre avec bienveillance.

- Vous avez envie d'un poste de terrain, en autonomie sur votre parc de résidences.

- CAP ou BEP

- Anglais niveau B1 (oral et écrit)

- Maîtrise de la bureautique (Excel, Word)

- Permis de conduire B

- Fermeté bienveillante

- Autonomie

Vous ne correspondez pas parfaitement à tous les critères ? Si votre expérience s'en approche, n'hésitez pas à candidater !

Conditions de travail
Notre environnement de travail concilie vie personnelle et vie professionnelle :

- 25 jours de congés + 19 jours de RTT

- Temps de travail hebdomadaire : 36h45 (possibilité de travailler sur 4,5 jours pour un temps complet)

- Accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus de la Doua

- Accès aux restaurants du campus à tarifs préférentiels

- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75 %. Nous encourageons également la mobilité douce avec un forfait mobilités durables pour les collaborateurs utilisant vélo ou trottinette

- Établissement labellisé DD&RS - Développement Durable et Responsabilité Sociétale

Pour votre protection sociale, l'adhésion à la mutuelle MGEN est obligatoire (sauf dispense justifiée).

Processus de recrutement
Suite à l'évaluation de votre profil, vous serez convié.e à deux entretiens pour échanger sur votre motivation et votre expérience : un premier avec les responsables des pôles accueil et administratif, puis un second avec le directeur des Résidences.

Et maintenant ?
Cette mission vous intéresse ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation (1 seul fichier PDF).

Si vous avez des besoins spécifiques pour vous rendre à l'entretien, nous vous invitons à nous le signaler.

Une référente handicap est présente pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. En fonction de vos besoins, le poste peut être aménagé.