Réceptionniste de Nuit H/F - le Saint Erasme

POSTE NON LOGE .

VOTRE MISSION CONSISTERA :
- Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information des clients ;
- Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation ;
- Gérer les flux de clientèle ;
- Gérer les appels téléphoniques et les mails ;
- Gérer les encaissements et la facturation durant la nuit ;
- Effectuer les prises de réservation ;
- Assurer le relais entre les différents services (étages, bar, restauration, technique,...) ;
- Effectuer plus généralement toutes les tâches incombant à la réception ;
- Aider à la préparation du buffet du petit-déjeuner.

PROFIL RECHERCHE :

- Maîtrise de l'anglais et du français exigée tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Être polyvalent et avoir le sens de l'organisation
-Notions premiers secours er sécurité incendie

VOS AVANTAGES :
- Horaire continu et 2 jours de repos consécutifs ;
- Mutuelle santé d'entreprise ;
- Indemnité repas ;
- Stationnement payant pris en charge par l'établissement

Experience: 2 An(s) - SUR UN POSTE DE RECPTION

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Langues: Anglais exigé,Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire