Responsable Adjoint de Réception H/F - France Travail
Responsable Adjoint de Réception H/F
France Travail · Bénodet - 29 · CDD
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Responsable de Réception pour une prise de poste immédiate.
Il est impératif de maîtriser l'Anglais pour ce poste. La maîtrise de l'Allemand sera un atout supplémentaire.
Les missions :
Gérer, Manager son équipe de travail
Traiter les demandes de réservation (courrier, mail, sur place)
Optimiser le planning des réservations
Gérer les arrivées et les départs
Procéder à l'encaissement des réservations
Conseiller et répondre aux demandes des vacanciers et aux futurs clients
Promouvoir le camping et ses services
Savoir gérer les fortes affluences
Fidéliser nos vacanciers
Gérer les réclamations
Organiser, Entretenir son poste de travail
Communiquer les informations auprès des différents services
Application des règles d'hygiène et de sécurité en toutes circonstances
Profil recherché :
Expérience exigée sur un poste similaire en hôtellerie / tourisme et en management d'équipe
Souriant(e), réactif(ve), fiable et ponctuel(le)
Avoir le sens du service et de l'accueil ; ainsi qu'un excellent relationnel
Savoir travailler en équipe
Maîtrise impérative de l'Anglais, Allemand fortement apprécié.
Connaître idéalement Naxi ou un logiciel de gestion hôtelière
CDD renouvelable
Le profil recherché
Experience: 3 An(s) - Surposte similaire
Compétences: Accueil et réception en hôtellerie,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Gérer un planning,Encadrer et coordonner une équipe
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Accueil et réception en hôtellerie,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Gérer un planning,Encadrer et coordonner une équipe
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.