Gestionnaire de Portefeuilles H/F - Iziwork

À propos de la mission

Le/la chargé(e) de portefeuille clients est responsable du respect des engagements de livraison, de la qualité des données SAP et de l'application des contrats. Il assure une information client juste et proactive.
MISSIONS :

- Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation dans SAP
- Coordination avec les services planning, ordonnancement et qualité
- Suivi de la réalisation des commandes
- Communication quotidienne et hebdomadaire avec le client
- Suivi de la réception et intégration des prévisions dans SAP
- S'assure de la complétude des informations prévisionnelles
- Suivi, cotation et facturation des prestations annexes (frais de destructions, coûts logistiques, prestations diverses)
- Gestion des changements de nomenclatures en coordination avec le service DAM
- Participation aux réunions de revue d'activité avec le client
- Collaboration avec le service Relation Client et les KAM sur les comptes clés
- Suivi des KPI (OTIF, pénalités, rendements, qualité de facturation)

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 38 000 € - 50 000 € par an
Avantages :

- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 45 980,00€ - 60 500,00€ par an
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
- Statut : cadre au forfait jours

Profil recherché

- Diplôme : Bac +4/5 en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain
- Compétences organisationnelles : Planification et suivi des commandes clients, coordination avec les services internes, gestion des priorités et respect des délais
- Compétences techniques : Gestion de portefeuille clients, suivi des indicateurs de performance, gestion des contrats et des incidents, amélioration des processus
- Compétences informatiques : Maîtrise de SAP, Excel avancé, outils de suivi et reporting (MS Project, Power BI, etc.)
- La maîtrise de l'anglais est OBLIGATOIRE car les échanges se font exclusivement en anglais avec les clients.
- Nous restons ouverts à différents niveaux d'expérience, un profil débutant accepté titulaire d'un master, avec une ou deux années d'alternance dans le domaine, peut tout à fait convenir, tout comme un profil plus expérimenté.

- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Certificats requis

- Aucun certificat requis

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.