Assistant Expérimenté Call Center H/F - Distribution Services Industriels
Assistant Expérimenté Call Center H/F
Distribution Services Industriels · Colomiers - 31 · CDI
Les missions du poste
DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Chèques cadeaux
- Prime vacances
- Avantages CSE
Missions / Poste en CDI
Depuis le site client, assure :
-Gestion de la "ligne 13" appel d'urgence Airbus
-Gestion et planification des demandes d'interventions des bâtiments
-Gestion des accès (badges)
Contraintes de travail : Gestion du stress, Travail sur écran
Horaires de travail : 10h-18h
Durée hebdomadaire : 35h
Travail au sein d'une équipe de 3 salaries DSI et 3 volantes
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi
Après avoir soumis votre candidature, vous devrez vous inscrire sur notre site internet à l'adresse suivante : https://careers.flatchr.io/fr/company/dsi/ . Cette étape est obligatoire pour finaliser votre candidature".
Pourquoi nous rejoindre ?
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Chèques cadeaux
- Prime vacances
- Avantages CSE
Missions / Poste en CDI
Depuis le site client, assure :
-Gestion de la "ligne 13" appel d'urgence Airbus
-Gestion et planification des demandes d'interventions des bâtiments
-Gestion des accès (badges)
Contraintes de travail : Gestion du stress, Travail sur écran
Horaires de travail : 10h-18h
Durée hebdomadaire : 35h
Travail au sein d'une équipe de 3 salaries DSI et 3 volantes
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi
Après avoir soumis votre candidature, vous devrez vous inscrire sur notre site internet à l'adresse suivante : https://careers.flatchr.io/fr/company/dsi/ . Cette étape est obligatoire pour finaliser votre candidature".
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Gestion des priorités +++
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Gestion des priorités +++
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
