Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - France Travail

Rejoignez une pharmacie moderne, innovante et dynamique, située en centre-ville d'Angoulême.
Notre pharmacie recherche un(e) Hôte / Hôtesse d'accueil pour effectuer des remplacements récurrents pendant les périodes de congés.

Missions principales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, avec courtoisie, professionnalisme et discrétion.
- Délivrer des informations de premier niveau sur la pharmacie (horaires, services proposés, organisation).
- Contribuer à la qualité du parcours en officine, orienter les patients et clients vers le bon interlocuteur, orienter les clients vers les espaces de vente ou les rayons concernés, sans délivrer de conseil pharmaceutique.
- Réaliser des tâches administratives simples liées au fonctionnement courant de la pharmacie (classement, archivage, message des clients et patients...).
- Participer, à titre accessoire, à certaines tâches simples de rangement ou de réassort de l'espace d'accueil ou de vente, selon les consignes internes, aider à la réception des marchandises ou documents.
- Participer à la bonne tenue et au bon fonctionnement de l'espace d'accueil dans le respect des procédures internes, de la confidentialité et des limites de fonction attachées à un poste non pharmaceutique.

Profil recherché
- Niveau Bac minimum ou expérience significative dans l'accueil, la relation client, le secrétariat ou la vente.
- Une expérience en pharmacie, parapharmacie, milieu médical ou accueil de public constitue un atout.
- Sensibilité aux exigences de confidentialité et de qualité de service en environnement de santé.

Conditions du poste : CDD de remplacement pour la période de fin d'année. vous devrez être disponible de 8h à 13h les 23, 24, 26 décembre puis de 13h à 19h45 les 28, 29, 30 et 31 décembre et le 2 janvier. Contrat renouvelable pour remplacements périodes de congés.

Experience: 6 Mois

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Utiliser les outils numériques,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer l'accueil téléphonique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de produits pharmaceutiques en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).