Agent d'Accueil pour l'Agence Postale Communale - Provencheres-Et-Colroy H/F - Communes

Sous l'autorité du maire, l'agent assure le fonctionnement de l'agence postale communale et garantit un service de proximité de qualité auprès des usagers.

Accueil et relation usagers : Accueillir, renseigner et orienter les usagers de la commune, veiller à la qualité du service public de proximité et gérer les réclamations de premier niveau.

Prestations postales : Gérer l'affranchissement, la vente de timbres, d'emballages et de produits, ainsi que la prise en charge, le tri et la remise des courriers et des colis.

Opérations financières courantes : Effectuer les opérations financières autorisées (retraits et versements d'espèces sur comptes postaux selon les habilitations).

Gestion administrative et logistique de l'agence : Assurer l'ouverture et la fermeture de l'agence, tenir la comptabilité journalière des opérations, gérer les stocks de produits postaux et veiller au bon fonctionnement du matériel.

Entretien des locaux : Assurer le nettoyage, le rangement et l'entretien courant des locaux de l'agence postale communale pour garantir un accueil propre et de qualité aux usagers.

Gestion administrative et relation avec La Poste : Assurer la liaison avec les services de La Poste (suivi des réquisitions, gestion des stocks, transmission des pièces comptables) et veiller au bon fonctionnement de la structure.

Savoirs (connaissances) : Maîtrise des outils informatiques et bureautiques de base ; connaissance du fonctionnement des services publics et des règles de base de la relation client/usager.

Savoir-faire (compétences) : Appliquer rigoureusement des procédures administratives et comptables ; manipuler des fonds en toute sécurité ; gérer les flux de public et adapter sa communication.

Savoir-être (qualités professionnelles) : Sens prononcé du service public et des relations humaines ; grande discrétion professionnelle (respect du secret professionnel) ; autonomie, rigueur, organisation et sens des responsabilités..