Agent d'Accueil Polyvalent - Mairie de Anhiers H/F - Communes

Sous la responsabilité de la Directrice Générale des Services, l'agent assure l'accueil physique et téléphonique de la mairie ainsi que des fonctions principales de secrétariat, d'état civil et d'urbanisme.

Mission 1 : Accueillir les personnes
o Accueillir et renseigner les usagers du service sur place ou par téléphone
o Gérer, filtrer et orienter les appels téléphoniques-
o Gérer et afficher les informations au public
o Trier, classer et archiver les documents
o Renseigner et Informer les usagers sur les démarches à effectuer pour la constitution de dossiers d'état-civil et de population tels que recensement militaire, attestation d'accueil, passeports, cartes nationales d'identité ...

Mission 2 : Participer aux activités secondaires du service Administratif
o Délivrer certains documents administratifs
o Traitement des courriers adressés au service
o Réceptionner le dépôt de dossiers
o Contrôler l'authenticité des attestations fournies
o Participation aux missions relatives à l'état civil, à l'urbanisme et au cimetière

Mission 3 : En période d'élections réaliser un soutien dans les missions courantes et participer activement à la préparation de celles-ci
o Délivrer les premiers renseignements et traitement des dossiers.
o Participer à l'organisation des opérations de vote

Expérience en matière de gestion et d'accueil du public souhaitable.
SAVOIR FAIRE :
- Maîtrise de l'outil informatique et notamment traitement de texte et tableur
- Qualité rédactionnelle nécessaire
- Curiosité et capacité à apprendre
SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public
- être capable de gérer des dossiers très variés
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion)
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics)
- avoir la capacité d'adaptation aux évolutions (réglementaires ou technologiques )