Responsable Télévente Responsable de Plateau de Centre d'Appels H/F - France Frais Rhône-Alpes

Au coeur de France Frais Rhône-Alpes, vous pilotez le plateau de télévente et accompagnez l'équipe vers les objectifs commerciaux.

Vos missions s'articulent autour du pilotage commercial et du management quotidien :

- Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe télévente.
- Suivre les indicateurs de chiffre et ajuster les priorités.
- Coordonner avec les commerciaux le suivi des ventes et des clients.
- Animer les actions commerciales et relancer les opportunités.
- Veiller à la qualité des appels et au respect des objectifs.

Ce poste demande un manager de terrain, à l'aise avec les chiffres et la relation commerciale.

- Vous avez une expérience de management, idéalement en agroalimentaire.
- Vous connaissez le commerce et le suivi des ventes.
- Vous savez lire les chiffres et piloter un objectif.
- Vous animez une équipe avec méthode et exigence.
- Vous gardez le sens du résultat et du chiffre.