Technicien SAV H/F - N4Brands

Le Groupe N4Brands est un acteur majeur des domaines du fitness, de la nutrition, de la santé et du bien-être

Créé en 1999 à Voiron dans les Alpes, N4Brands conçoit des produits de fitness et de nutrition uniques et innovants, qui permettent à chacun d'atteindre ses objectifs de bien-être, de beauté ou de performance.

Notre entreprise est une entreprise familiale qui aspire à laisser une trace positive pour la génération suivante.

Les marques de N4Brands ont prouvé leur efficacité auprès de leurs consommateurs et génèrent un formidable engagement et un excellent bouche à oreille au sein de leurs communautés.

A travers les marques Pure AM Nutrition, Tibo Inshape Nutrition, Trainsweateat Nutrition, Twenty DC, le groupe N4brands s'engage dans la recherche, le développement et la distribution de produits nutritionnels formulés pour préserver et améliorer le bien-être et la performance au quotidien.

Notre siège : https://www.youtube.com/watch?v=r60O0bwl_eM

Notre usine : https://www.youtube.com/watch?v=OkyAINlYR-Y

Nos magasins : https://www.youtube.com/watch?v=N1SubEO_nXM

Rattaché(e) au Responsable atelier SAV, vous est au coeur de la chaîne de réparation, de reconditionnement et d'amélioration de la satisfaction client. Vous assurez le diagnostic, la remise en état technique et le suivi des équipements retournés en atelier.

Missions :

Diagnostic & réparations

• Identifier les pannes et remplacer les composants défectueux (mécaniques, électriques, électroniques).
• Réaliser les tests de fonctionnement et de sécurité post-intervention.
• Être support lors des interventions des techniciens SAV externes chez nos clients.
• Être garant de la politique commerciale clients : prix, délai, changement, etc.

Gestion d'atelier & Suivi

• Réceptionner les matériels et saisir les comptes-rendus d'intervention dans le CRM/ Back-office.
• Suivre la consommation de pièces détachées et veiller à la tenue de l'espace atelier.

Amélioration Continue

• Enrichir la base de connaissances en rédigeant des fiches de diagnostic pour les incidents récurrents, en lien avec le responsable.
• Participer à la validation technique des nouveaux équipements

• Formation technique de niveau Bac Pro ou BTS en mécanique, électromécanique, maintenance industrielle ou domaine connexe.
• Compétences en diagnostic mécanique, électromécanique et lecture de schémas techniques.
• Maîtrise obligatoire des outils informatiques usuels (Windows et Pack Office) et capacité à utiliser un logiciel de gestion