Ingénieur Support SAP Ecom H/F - Salutech

Le besoin

Contexte

L'équipe SAP ECOM est en charge du support de l'orchestration des commandes ecommerce pour la supply Décathlon, ainsi que de tous les process liés au Ecommerce sur le système SAP de Décathlon. Actuellement en phase de transformation de nos solutions, nous recherchons un profil d'ingénieur support pour participer activement à l'amélioration de notre support et accompagner les utilisateurs au quotidien.

Missions

• Analyse et gestion des tickets utilisateurs / bugs jusqu'à la création de la JIRA corrective
• Tests de la solution de correction et suivi de la mise en production
• Participation à des ateliers avec les autres équipes
• Analyse et gestion des incidents
• Mise en place de solutions de monitoring ou des tours de contrôle
• Suivi des indicateurs

Outils & Environnement

• SAP MM (niveau confirmé)
• SAP SD (niveau confirmé)
• API (niveau confirmé)
• KAFKA (niveau confirmé)
• Anglais courant (oral et écrit)

Conditions de travail

• Mission pour Décathlon
• Contexte international nécessitant un bon niveau d'anglais
• Profil autonome, organisé, avec un bon relationnel et capacité à monter en compétences sur de nouvelles technologies

Profil recherché

1. Profil motivé(e) et curieux(se) capable de monter en compétence sur de nouvelles technologies
2. Bon niveau d'autonomie
3. Capacité à proposer et mettre en place des solutions pertinentes
4. Bon relationnel
5. Être organisé(e) pour gérer son domaine et partager ses connaissances
6. À l'aise dans la communication
7. Travailler dans un contexte international requiert un bon niveau oral et écrit en Anglais courant
8. Compétences confirmées en SAP MM, API, SAP SD et KAFKA