Chargé d'Accueil H/F - Avignon Universite
Chargé d'Accueil H/F
Avignon Universite · Avignon - 84 · CDD
Les missions du poste
Merci de faire acte de candidature uniquement sur la plateforme dédiée à l'adresse suivante : https://recrutement.univ-avignon.fr/poste/
Composition du dossier de candidatures : CV, lettre de motivation et copie du dernier diplôme.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Avignon Université recrute un ou une chargé.e d'accueil pour un temps partiel 80%
Le service de santé étudiante (SSE) est une équipe de professionnels de santé et administratifs intervenant au sein de l'université sur les 2 campus, au bénéfice de la santé des étudiants. Dans ce cadre, les personnels du SSE mettent en oeuvre des actions de prévention et de promotion de la santé individuelle et globale, mentale et sexuelle en lien avec les priorités de santé publique étudiante et contribuent à favoriser l'accès aux soins de premier recours des étudiants et organisent une veille sanitaire. Ils accompagnent les étudiant.e.s d'AU et des autres établissements d'enseignement et de recherche ayant conventionnés avec lui pour préserver leur santé et les étudiant.e.s en situation de Handicap au sein d'AU par le Relais-handicap intégré au sein du service.
Missions du service :
Le SSE a pour missions d'organiser une protection médicale au bénéfice des étudiant.e.s :
- De réaliser l'examen de santé de prévention, intégrant une dimension médicale, psychologique et sociale, au cours de la scolarité dans l'enseignement supérieur pour tous les étudiant.e.s et, de manière prioritaire, auprès des étudiant.e.s fragiles, à risque de rupture dans le parcours de soin ou soumis à des risques particuliers;
- Réaliser la visite médicale des étudiant.e.s internationaux.ales ;
- D'impulser et de coordonner des programmes de prévention et des actions de promotion ou d'éducation à la santé, de jouer un rôle de conseil et de relais avec les partenaires ;
- Développer l'offre de soin au sein du SSE ;
- De contribuer au dispositif d'accompagnement et d'intégration des étudiant.e.s en situation de handicap dans l'établissement ;
- Réaliser une veille sanitaire.
Descriptif du poste :
Vos missions : Au sein du service de santé étudiante, le ou la chargé.e d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires. Il ou elle contribue au bon fonctionnement administratif du service, à la gestion des rendez-vous et à la circulation de l'information, en lien avec l'ensemble de l'équipe.
Activités principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des étudiant.e.s et des professionnel.le.s de santé et partenaires du Service de Santé Etudiante ;
- Planifier les rendez-vous de l'équipe pluriprofessionnelle sur le logiciel dédié Calcium et gérer le planning d'occupation des salles ;
- Gestion du courrier et de la messagerie électronique ;
- Orienter les demandes vers les différents pôles du service (santé, administratif ou handicap)
- Archiver dans l'application dédiée Calcium les demandes relatives à l'aménagement de formation et /ou examen des étudiants en situation de handicap ;
- Mettre à jour les tableaux de bord ;
- Participer à la vie du service, à l'organisation d'événements ;
- Participer à la planification des réunions ;
- Rédiger les comptes-rendus des réunions hebdomadaire et de service ;
- Diffuser les comptes-rendus ;
- Participer aux projets d'amélioration continue du service.
Composition du dossier de candidatures : CV, lettre de motivation et copie du dernier diplôme.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Avignon Université recrute un ou une chargé.e d'accueil pour un temps partiel 80%
Le service de santé étudiante (SSE) est une équipe de professionnels de santé et administratifs intervenant au sein de l'université sur les 2 campus, au bénéfice de la santé des étudiants. Dans ce cadre, les personnels du SSE mettent en oeuvre des actions de prévention et de promotion de la santé individuelle et globale, mentale et sexuelle en lien avec les priorités de santé publique étudiante et contribuent à favoriser l'accès aux soins de premier recours des étudiants et organisent une veille sanitaire. Ils accompagnent les étudiant.e.s d'AU et des autres établissements d'enseignement et de recherche ayant conventionnés avec lui pour préserver leur santé et les étudiant.e.s en situation de Handicap au sein d'AU par le Relais-handicap intégré au sein du service.
Missions du service :
Le SSE a pour missions d'organiser une protection médicale au bénéfice des étudiant.e.s :
- De réaliser l'examen de santé de prévention, intégrant une dimension médicale, psychologique et sociale, au cours de la scolarité dans l'enseignement supérieur pour tous les étudiant.e.s et, de manière prioritaire, auprès des étudiant.e.s fragiles, à risque de rupture dans le parcours de soin ou soumis à des risques particuliers;
- Réaliser la visite médicale des étudiant.e.s internationaux.ales ;
- D'impulser et de coordonner des programmes de prévention et des actions de promotion ou d'éducation à la santé, de jouer un rôle de conseil et de relais avec les partenaires ;
- Développer l'offre de soin au sein du SSE ;
- De contribuer au dispositif d'accompagnement et d'intégration des étudiant.e.s en situation de handicap dans l'établissement ;
- Réaliser une veille sanitaire.
Descriptif du poste :
Vos missions : Au sein du service de santé étudiante, le ou la chargé.e d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires. Il ou elle contribue au bon fonctionnement administratif du service, à la gestion des rendez-vous et à la circulation de l'information, en lien avec l'ensemble de l'équipe.
Activités principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des étudiant.e.s et des professionnel.le.s de santé et partenaires du Service de Santé Etudiante ;
- Planifier les rendez-vous de l'équipe pluriprofessionnelle sur le logiciel dédié Calcium et gérer le planning d'occupation des salles ;
- Gestion du courrier et de la messagerie électronique ;
- Orienter les demandes vers les différents pôles du service (santé, administratif ou handicap)
- Archiver dans l'application dédiée Calcium les demandes relatives à l'aménagement de formation et /ou examen des étudiants en situation de handicap ;
- Mettre à jour les tableaux de bord ;
- Participer à la vie du service, à l'organisation d'événements ;
- Participer à la planification des réunions ;
- Rédiger les comptes-rendus des réunions hebdomadaire et de service ;
- Diffuser les comptes-rendus ;
- Participer aux projets d'amélioration continue du service.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Organiser l'agenda des réunions,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Organiser l'agenda des réunions,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
