Agent Chargé d'Accueil et Service à la Population - Genlis H/F - Communes

Composé de 3 agents, le service accueil est une vitrine de la commune par l'accueil qui est fait aux usagers.
L'agent recruté sera en charge de l'accueil des usagers et de délivrer les services à la population (Etat civil, mariage, PACS, décès, etc.).

ACCUEIL & SECRETARIAT :
Accueil du public sur place ou par téléphone
Renseignement du public sur place ou par téléphone
Réception, traitement et diffusion d'informations
Exécution et suivi des procédures et décisions administratives
Instruire les dossiers de demandes de CNI et Passeports

ETAT CIVIL :
réception des déclarations et établissement des actes d'état civil
établissement des dossiers de mariage et PACS
tenue administrative des registres d'état civil

ELECTION (EN SOUTIEN DE L'AGENT PRINCIPALEMENT EN CHARGE)

CIMETIERE :
délivrance et contrôle des titres de concessions
gestion du cimetière

AUTRES MISSIONS :
secrétariat du CCAS
appui à la gestion des autorisations d'urbanisme

Compétences techniques et professionnelles :
- Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités locales.
- Connaître les missions des Administrations et partenaires publics.
- Maîtriser les techniques d'accueil, les règles de communication
- Maîtriser le fonctionnement du standard téléphonique
- Maîtriser la bureautique courante et notamment WORD et EXCEL.

Qualités relationnelles :
- Etre organisé, rigoureux et méthodique.
- Etre efficace et réactif.
- Etre polyvalent et adaptable