Ingénieur SAV - Support Client Itinérant H/F - Genius Talent
Ingénieur SAV - Support Client Itinérant H/F
Genius Talent · Nancy - 54 · CDI
Les missions du poste
Genius Talent est un cabinet de conseil en recrutement créé par des ingénieurs passionnés d'intelligence artificielle et des chasseurs de tête expérimentés spécialisés dans la recherche de talent. Une méthode agile et performante pour vos recrutements et un accompagnement personnalisé pour les talents.
Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur reconnu du secteur de l'industrie pharmaceutique et des équipements médicaux, un(e) Ingénieur(e) Support Client afin d'assurer le suivi technique et la maintenance des équipements médicaux sur un secteur géographique défini.
Rattaché(e) à la direction technique, vous êtes le garant de la qualité du support apporté aux clients et du bon fonctionnement des équipements installés.
Poste en Home office
Votre secteur : EST : 54- 57-67-68-88-70-89-21-77-02-08
Vos principales responsabilités
Assurer le support technique auprès des clients de votre secteur.
Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative des équipements médicaux (injecteurs notamment).
Planifier et assurer les installations, mises en service et désinstallations des équipements.
Coordonner les interventions avec les équipes commerciales, les responsables de zone et les prestataires externes.
Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements et présenter leurs caractéristiques et performances.
Rédiger et transmettre les comptes rendus et documents relatifs aux interventions.
Assurer le suivi des interventions et des mises à jour des équipements.
Participer au développement des prestations de service après-vente (SAV).
Veiller au respect des procédures qualité, des exigences réglementaires et des obligations liées à la matériovigilance.
Des déplacements ponctuels sur d'autres secteurs géographiques peuvent être demandés selon les besoins de l'activité.
Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur reconnu du secteur de l'industrie pharmaceutique et des équipements médicaux, un(e) Ingénieur(e) Support Client afin d'assurer le suivi technique et la maintenance des équipements médicaux sur un secteur géographique défini.
Rattaché(e) à la direction technique, vous êtes le garant de la qualité du support apporté aux clients et du bon fonctionnement des équipements installés.
Poste en Home office
Votre secteur : EST : 54- 57-67-68-88-70-89-21-77-02-08
Vos principales responsabilités
Assurer le support technique auprès des clients de votre secteur.
Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative des équipements médicaux (injecteurs notamment).
Planifier et assurer les installations, mises en service et désinstallations des équipements.
Coordonner les interventions avec les équipes commerciales, les responsables de zone et les prestataires externes.
Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements et présenter leurs caractéristiques et performances.
Rédiger et transmettre les comptes rendus et documents relatifs aux interventions.
Assurer le suivi des interventions et des mises à jour des équipements.
Participer au développement des prestations de service après-vente (SAV).
Veiller au respect des procédures qualité, des exigences réglementaires et des obligations liées à la matériovigilance.
Des déplacements ponctuels sur d'autres secteurs géographiques peuvent être demandés selon les besoins de l'activité.
Le profil recherché
Votre profil
Formation technique Bac +2 à Bac +4 en maintenance, électrotechnique, électronique, biomédical ou domaine équivalent.
Expérience souhaitée d'au moins 5 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur des dispositifs médicaux ou des équipements médicaux.
Compétences en maintenance préventive et curative.
Bonnes capacités de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.
Aisance relationnelle et sens du service client.
Autonomie, rigueur et organisation.
Capacité à former et accompagner les utilisateurs.
Salaire et condition
Poste en itinérance (Home Office) avec un statut de cadre
Candidat OK pour un découchage d'environ 3 nuits/semaine en moyenne
Fourchette salariale comprise entre 40KEUR -50kEUR en fonction de l'expérience
Véhicule de fonction, ordinateur, tel, outil...
Formation technique Bac +2 à Bac +4 en maintenance, électrotechnique, électronique, biomédical ou domaine équivalent.
Expérience souhaitée d'au moins 5 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur des dispositifs médicaux ou des équipements médicaux.
Compétences en maintenance préventive et curative.
Bonnes capacités de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.
Aisance relationnelle et sens du service client.
Autonomie, rigueur et organisation.
Capacité à former et accompagner les utilisateurs.
Salaire et condition
Poste en itinérance (Home Office) avec un statut de cadre
Candidat OK pour un découchage d'environ 3 nuits/semaine en moyenne
Fourchette salariale comprise entre 40KEUR -50kEUR en fonction de l'expérience
Véhicule de fonction, ordinateur, tel, outil...