Technicien Support H/F - Orel Services France

Nous recherchons un technicien support pour effectuer la mission suivante :

- Intégrer l'équipe Support et Administration
- Assurer le support technique utilisateurs N1/N2 pour les utilisateurs
- Gérer les incidents et les demandes via l'outil de ticketing, en respectant les SLAs (gestion et alimentation des outils de ticketing et de gestion de parc)
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail (installation / masterisation / cablâge / mise en service des équipements et baies)
- Installer des outils et équipements bureautique
- Participer à l'administration des outils liés à l'environnement Windows, notamment la gestion AD
- Former et accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils IT

Le collaborateur devra disposer d'expérience dans l'installation d'équipements informatique et le support N1.

Nous recherchons un technicien support pour effectuer la mission suivante :

- Intégrer l'équipe Support et Administration
- Assurer le support technique utilisateurs N1/N2 pour les utilisateurs
- Gérer les incidents et les demandes via l'outil de ticketing, en respectant les SLAs (gestion et alimentation des outils de ticketing et de gestion de parc)
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail (installation / masterisation / cablâge / mise en service des équipements et baies)
- Installer des outils et équipements bureautique
- Participer à l'administration des outils liés à l'environnement Windows, notamment la gestion AD
- Former et accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils IT

Le collaborateur devra disposer d'expérience dans l'installation d'équipements informatique et le support N1.

Orel Services est une société française spécialisée dans les services numériques et l'externalisation de talents IT, active depuis plus de 15 ans sur le marché européen. Grâce à une présence multisectorielle et une solide expertise technologique, Nous accompagnons nos clients dans la réussite de leurs projets informatiques grâce à la mise à disposition rapide de talents hautement qualifiés.

Nos forces :

- +15 ans d'expertise dans l'IT et les projets complexes
- Réseau international de consultants qualifiés, disponibles et évalués
- Forte Réactivité sur les besoins urgents
- Accompagnement personnalisé tout au long des missions
- Taux de satisfaction élevé auprès de nos partenaires

Notre coeur d'activité repose sur des domaines variés :
Développement web et logiciel - DevOps & Cloud Engineering - Data, BI & Intelligence Artificielle - Cybersécurité & Gouvernance IT - Architecture & gestion d'infrastructure - tests et qualité - Gestion de projets & AMOA et l'Externalisation et délégation de profils IT

Orel Services se positionne comme un partenaire de confiance pour accompagner durablement les entreprises dans leurs enjeux de performance, d'innovation et de transformation numérique.