Commercial Sud Ouest H/F - DLM LOCATION

DLM est le 1er loueur de véhicules indépendant en France, avec 300 collaborateurs sur le territoire national. Entreprise familiale construite depuis 1969, DLM s'appuie sur une forte culture tournée vers les hommes et sur des valeurs partagées par ses équipes.

Avec 37 agences et un peu plus de 11 000 véhicules à la location, DLM poursuit son développement autour de trois valeurs : Clarté, Responsabilité et Service.

Le poste

Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, vous développez le chiffre d'affaires de la location courte durée (véhicules particuliers et utilitaires) sur votre secteur. Vous conquérez de nouveaux clients professionnels et fidélisez le portefeuille existant.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables d'agence de votre secteur, afin d'adapter l'offre aux disponibilités de la flotte et aux besoins locaux.

Les missions

Développement commercial & conquête

• Identifier et prospecter les clients à potentiel courte durée : PME, artisans, BTP, événementiel, garages et concessions, associations, collectivités.
• Mettre en place et piloter un planning de prospection active (physique et téléphonique).
• Présenter l'offre de location courte durée de DLM Location lors de rendez-vous terrain.
• Élaborer des propositions commerciales adaptées (tarifs, conditions, accords-cadres) et négocier les conditions contractuelles.

Gestion et animation du portefeuille

• Assurer un suivi régulier des clients actifs (visites de fidélisation, points d'activité).
• Anticiper les besoins ponctuels et saisonniers des clients (pics d'activité, chantiers, véhicules de remplacement).
• Proposer des services additionnels et des solutions de mobilité complémentaires.
• Veiller à la satisfaction globale des clients et traiter leurs demandes en lien avec les agences.

Coordination avec le réseau d'agences

• Partager avec les agences les besoins clients et les prévisions d'activité pour optimiser la disponibilité de la flotte.
• Remonter les informations marché et la veille concurrentielle locale.

Pilotage administratif et financier

• Réaliser l'analyse du risque client avant toute contractualisation.
• Assurer le suivi des impayés et la relance des dossiers en retard de paiement.
• Alimenter et mettre à jour quotidiennement l'outil CRM (comptes rendus, fiches prospects, opportunités).
• Suivre ses indicateurs d'activité et en rendre compte au Responsable Commercial.

Formation

• Bac +2 minimum (type NDRC, MCO ou équivalent commerce).

Expérience

• Première expérience réussie en prospection B2B, idéalement dans la vente de services, la location ou le secteur automobile.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Aisance avec le Pack Office (Excel et PowerPoint notamment).
• Utilisation de logiciels CRM.

Savoir-être

• Fort tempérament commercial (chasseur), réactivité, aisance relationnelle, autonomie et rigueur organisationnelle.

Obligation

• Permis B en cours de validité indispensable (déplacements quotidiens sur le secteur).